LOJA CARA. MAIS CARO DO QUE COMPRAR NO CARREFOUR. PAGUEI MAIS CARO. VALE A PENA ESPERAR PROMOÇÃO DO CARREFOUR

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É a terceira vez que compro no SITE e as 02 primeiras foram excelentes. A observar que compro para 02 endereços, 01 em Aparecida de Goiânia e outro em PELOTAS RS. A última compra feita em set/21 coloquei o endereço de PELOTAS RS e para minha surpresa o produto foi para APARECIDA. Isso depois de várias reclamações. Estou muito INSATISFEITO com o atendimento que recebi, seja por e-mail e pelo 0800 de vocês. Falta respeito a um cliente que tem mais de 04 máquinas de café.

Segunda vez que compro no Mercafe e a experiência foi muito ruim. A transportadora alegou que não encontrou meu endereço, sendo que o mesmo estava correto no site (afinal, já tinha feito a compra lá antes e deu tudo certo) e colocou meu pedido em DEVOLUÇÃO, fazendo com que o mesmo não pudesse ser reenviado. Ao solicitar o reembolso, outra dor de cabeça, tive que ligar 3 vezes e cada atendente dizia uma coisa. Por fim, só consegui meu reembolso quando postei minha reclamação no Reclame Aqui. O sistema da loja não é muito funcional, aparentemente. E fiquei sem minhas cápsulas, sendo que muitos sabores das cápsulas só encontro no site, não encontro em mercados.

O Site é muito ruim e o atendimento do SAC pior ainda. Fiz a compra com a Categoria Máxima do Clube Tres e o desconto aplicado foi errado. Reclamei e fui mal atendido e mal entendido. Abri reclamação no Reclame Aqui. A responsável pelo meu atendimento entendeu que havia solucionado minha reclamação porém eu, sem usar a categoria de membro do Clube Tres consegui um desconto maior do que me era oferecido. Está tudo registrado no Reclame Aqui e, pasmem... Nenhum pedido de desculpa ou reconhecimento que fui mal atendido.

Amo essa cafeteira, tomo café em capsulas todos os dias, porem veio com com defeito. Mal encaixe no compartimento de agua. E as bebidas saem com um gosto ruim, impossível de beber.

Minha xícara chegou quebrada. Mandei e-mail e WhatsApp e não recebi resposta e nem tive meu problema solucionado.

Não existe o monitoramento de entre online, usei 4 cápsulas a máquina na funciona mais e não consigo suporte técnico, apenas eletrônico. Não recomendo pela falta de atendimento da Três.

A experiência desta vez não foi boa, e ainda não está sendo. Depois de uma demora sem precedente para a entrega dos produtos, me deparo com umas das latas com manchas de tinta vermelha. E era um presente. Atrasado e danificado. O atendimento pós venda, também é bem ruim. Estou tratando com um atendente por meio de mensagem, e sou surpreendido com uma pergunta, se a mancha é tinta ou caneta. Não sei!! Só sei que está danificada. E até o momento, não tenho resposta sobre a solução do problema por parte de vocês. Vale ressaltar que as três latas eram presentes.

Fiz duas compras , com pagamento no Cartão de Crédito , e sem minha autorização , uma terceira compra foi feita e debitada no cartão . O interesse em adquirir os produtos , não que dizer que eu autorizo a compra . Se fiz um cadastro na loja , não era para todo mês forçar a pessoa comprar . Se voltar a comprar , só no boleto , pois nunca mais passo dados de um Cartão .