Avaliada desde 05/2020
O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Ainda não recebi os produtos, fui avisada do extravio há 17 dias atrás e até agora nao recebi os produtos. Estou indignada com essa situação de despreparo e falta de agilidade para resolver o problema.
Sempre comprava no site recebia em 3 dias, a ultima compra demorou 10 dias para entrega e eu cobrando ainda abrindo reclamação, agora não compro mais demora demais para entregar prefiro pegar no mercado mesmo, perderam um cliente infelizmente por causa dessa transportadora que voce pegaram a AZUL QUE NÃO PRESTA
O site é horrível! Confuso, o acompanhamento do pedido é ruim, demorado, não atualiza, eu não sabia se conseguiria receber o produto a tempo de uma viagem para levar de lembrança do Brasil e toda vez que entrava para ver o andamento era uma canseira, uma senha pra isso, até que consegue entrar, outra pagina tem que ser aberta, a navegabilidade é péssima.
Comprei 13 caixas de capsulas, e normalmente peço 13 caixas para troca. Vocês não concordam, então com o mesmo dinheiro não compro mais 13 caixas de capsulas, então vou pra Nezpresso, não é correto eu ter pago 13 caixas de capsulas naquela data e agora não ter mais 13 caixas de cápsulas , no mínimo Vocês puderam aplicar o que paguei junto com os de outros clientes. Resumo: fui
A última compra efetuada no site, eu não recebi. Preciso saber qual a razão?
A loja em si parece boa, porém promete entregar em todo Brasil, mas a transportadora se negou a fazer minha entrega alegando fora da área de atendimento, eu moro próximo à grande São Paulo... fiquei decepcionado com vocês.
Site sem grandes novidades
tive problema com o produto e não tive resposta da reclamação que fiz .
A compra foi tranquila, porém a entrega foi péssima, atrasou o pedido e não entraram em contato para esclarecer o que havia ocorrido, chegou com 7 dias de atraso, entrei em contato e nem sabiam me informar o que ocorreu, a máquina é ótima, mas o atendimento e a entrega foram péssimos, tanto que não tenho confiança de comprar mais no site as cápsulas!
Pessimo serviço de entrega! Funcionários extremamente desinformados! Tive que confirmar meu endereço por diversas vezes, passando por um enorme atraso na entrega até a uma mal sucedida!
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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