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4.8/5

34271 avaliações

Avaliada desde 05/2020

O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.

Telefone: 0800 940 0873 | E-mail: atendimento@mercafe.com.br | Endereço: Rua Landri Sales, 1.070 - Galpão G04 - Armazém M02 - Cidade Aracília - Guarulhos/SP - CEP: 07250-130

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 34271 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

• Compra verificada

Estou bem chateada ,ainda não recebi o produto ,primeira vez que acontece isso e nem um e-mail explicando o motivo ,tive que ligar duas vezes reclamando e até agora nada de receber a máquina

• Compra verificada

Bem em relação aos produtos eu nao tenho o que reclamar, a anos ja compro nos supermercados e todos aqui em casa amam. Porem, o mesmo nao posso dizer em relação a minha compra pelo site. Foi minha primeira e última compra. Além de vir faltando 1 caixa de capsula a parte de pós venda é péssima! Mandei email no dia que recebi os produtos, me responderam uns 2 dias depois solicitando fotos... mandei, e ate hoje to esperando uma resposta. Péssimo péssimo péssimo... pós venda horrível. Perdeu um cliente.

• Compra verificada

Não recebi minha encomenda até hoje, já entrei em contato e não obtive retorno. Esta atrasado a mais de 20 dias

• Compra verificada

Péssimo suporte e atendimento pós compra, problema não sokucionado, meu produto não foi entregue.

• Compra verificada

Até hoje não entregaram meus produtos

• Compra verificada

Não recebi os produtos que comprei. Comprei no dia 16/09, a previsão de entrega era até dia 24. Hoje, dia 29 ainda não recebi minha compra. Já questionei por e-mail, mas não fui respondido. Infelizmente não dá mais para confiar.

• Compra verificada

Entrega péssima pois o produto não chegou, atendente tudo e com 72 horas úteis, 9 dias úteis, o extorno do pagamento demorou muito mais que os 5 dias úteis pedidos, resumindo péssimo!!!!!!!

• Compra verificada

Atendimento péssimo, serviço péssimo e grande falta de respeito ao consumidor.Mais de 60 dias se passaram e não recebi meus produtos.

• Compra verificada

Até o momento não recebi o produto

• Compra verificada

Fiz uma compra e não foi entregue, simplesmente culparam a empresa que entrega!!! E ainda estão fazendo divulgando produtos que não entregam.Não fizeram nada para reparar o ocorrido.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.

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