Muito bom, porém entregaram o produto errado, tiver que esperar mais de 72 horas e só depois enviaram o produto certo. Não recebi o produto nada que desejava.

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Péssimo processo de entrega, se eu não tivesse ligado para questionar a entrega que já havia 2 semanas atrasada não teriam entregue meu produto.

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Tudo muito bom. Somente no momento de aproveitar as promoções, precisa reforçar a atenção.

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Numa rara ocasião encontrei cápsulas de café vendidas no MERCAFE com preço inferior aquele que encontro em promoções de supermercados. Espero que permaneça assim.

Eu só entrei em atendimento duas vezes, uma só para avisar um problema no site que depois foi corrigido, e a outra eu fiz todo um cálculo super bem explicado e fácil de entender para mostrar que a promoção deles estavam me fazendo pagar mais, não menos. Foi respondido uma resposta genérica como se nem tivesse lido nada da minha explicação, eu respondi de novo pedindo para ler ou repassar isso para alguém, 1 semana depois, ainda sem nenhuma resposta, eu vi que corrigiram o problema... Ok, pelo menos corrigiram. Em geral o processo de compra é ok mas poderia melhorar muito a UX do site.

Tudo ok.