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4.8/5

27823 avaliações

Avaliada desde 05/2020

O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.

Telefone: 0800 940 0873 | E-mail: atendimento@mercafe.com.br | Endereço: Rua Landri Sales, 1.070 - Galpão G04 - Armazém M02 - Cidade Aracília - Guarulhos/SP - CEP: 07250-130

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 27823 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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Veio notificação mais nunca comprei e nunca chegou nenhuma cafeteira

Compra verificada

Não tem um atendimento dinâmico

Compra verificada

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Compra verificada

A empresa Três Corações precisa melhorar no atendimento via telefone, pois fiz 3 ligações para reclamar sobre o pedido que não chegava, pois nenhum funcionário não me dava nenhum retorno da situação e só conseguir ter êxito na 4 ligação, com a funcionária Lais C (amei o atendimento). Já a entrega foi PÉSSIMO. Demorou bastante. O pedido foi feito no dia 22/04 e só foi entregue dia 15/05 , achei isso um absurdo, sendo que data previsto segundo a transportadora era o dia 08/05. Faço compras em empresas de outro país e os meus pedidos nunca demoraram tanto para chegar. Entendo que atrasos acontecem, mas como esse foi um ABSURDO!!! A empresa que vocês trabalham com a entrega é bastante desorganizada, pois o canal de comunicação e acompanhamento do pedido ficou sem me dar informações durante todo o processo da entrega, só no dia 15/05 que eles informam que iriam fazer a entrega e o pior fica para o cliente que não sabe onde está o pedido e não pode organizar para receber o produto.

Compra verificada

Boa Tarde!!! Comprei um kit com duas xícaras e dois pires de 50 ml cada, recebi só uma xícara e um pires, já reclamei enviei as fotos da cx e o produto recebido e ainda não tive retorno.

Compra verificada

Os chás são horríveis me arrependi

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A entrega foi demorada, tendo em vista vir do estado vizinho.

Compra verificada

Atrasou a entrega.

Compra verificada

O processo de compra foi fácil ,mas o produto veio incompleto e há mais de 20 dias que não consigo resolver a questão.

Compra verificada

Achei a loja legal ; mas o aparelho em si poderia melhorar pois depois que comprei pela Internet vi alguns comentários negativos que a outra máquina Nescafé Dolcegusto seria melhor pois a bebida sai mais quente e cremosa.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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