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4.8/5

34191 avaliações

Avaliada desde 05/2020

O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.

Telefone: 0800 940 0873 | E-mail: atendimento@mercafe.com.br | Endereço: Rua Landri Sales, 1.070 - Galpão G04 - Armazém M02 - Cidade Aracília - Guarulhos/SP - CEP: 07250-130

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 34191 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

• Compra verificada

De 5 vidros comprados, 3 chegaram quebrados. Já enviei várias e-mails e por enquanto nada.

• Compra verificada

Não recebi minha compra até hoje. Tentei falar com atendimento, mas não tive sucesso. Compro sempre nunca tive esse problema

• Compra verificada

Comprei café com leite na promoção e me entregaram leite machiatto sem nenhuma notificação, ou explicação;

• Compra verificada

Péssimo processo de entrega. Fiz uma compra e atrasaram mais de UM MÊS para realizarem a entrega dos produtos. Entrei em contato VÁRIAS vezes e peguei diversos protocolos diferentes e ninguém solucionou meu caso nem me retornou como disseram que fariam. Eu tive que ficar entrando em contato por vários meios de comunicação até alguém se prestar a solucionar meu caso. Demoraram tanto que tiveram que reenviar o pedido.

• Compra verificada

Prazo de entrega muito ruim e atendimento não tem, pois ninguém dá retorno.

• Compra verificada

Compro há muito tempo na loja. Desta vez deu problemas com o cartão de crédito.Tive que passar Pix. Transportadora com problemas, Demorou muuiito para eu receber o produto. Tudo de ruim.

• Compra verificada

Encontrei cápsulas em promoção, comprei e não entregaram e nem fizeram questão de resolver o problema. Só falaram de fazer estorno, mais como comprei na promoção provavelmente não tinha o produto e vcs querem me vender mais caro. Desde já deixo aqui minha indignação em relação ao atendimento ao cliente de vcs. Não tem pessoas preparadas para lidar com pessoas.

• Compra verificada

Entrega faltando produto e atendimento via e-mail sem resposta

• Compra verificada

Demora demais para entregar até 15 dias isso quando entrega poucas vias de atendimento só consegui por e-mail

• Compra verificada

NÃO RECEBI O PRODUTO

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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