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4.8/5

27872 avaliações

Avaliada desde 05/2020

O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.

Telefone: 0800 940 0873 | E-mail: atendimento@mercafe.com.br | Endereço: Rua Landri Sales, 1.070 - Galpão G04 - Armazém M02 - Cidade Aracília - Guarulhos/SP - CEP: 07250-130

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

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O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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Boa

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Interface boa para fazer as compras.

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Comprei a máquina pelo site da loja Três Corações devido a promoção, onde prometem 50 cápsulas de brinde. Realizei a compra no dia 26/12/23, até o momento não recebi o brinde, e pior, no site consta como entregue pela transportadora, e isso não aconteceu. Tive que entrar em contato três vezes via chat no site. Ainda estão averiguando o ocorrido e eu cliente que lute aguardando. O prazo para entrega do tal " brinde " é de 60 dias. Um absurdo. Serviço bem diferente da Dolce Gusto, comprei a máquina e recebi tudo junto. Foram perfeitos. Já a três corações, estou bem decepcionada. Se preparem!!!

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Fácil de manusear mas na finalização as vezes quando vai pro resumo da compra

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Amigos, tive um problema que resolvi após um segundo pedido. O site permite a realização da compra mesmo sem uma conta previamente criada, algo assim, fornecendo a opção de criação (de conta) durante as etapas do pedido. Isso dá problema e pode travar as vezes! Peçam para verificarem, por gentileza, meu primeiro pedido simplesmente sumiu, aí eu não sabia se tinha sido cobrado no cartão de crédito, se realmente tinha sido realizado, se deveria entrar em contato para confirmarem ou se deveria realizar um novo pedido do zero, mas dessas vez realizando inicialmente meu login no site, após ter criado minha conta durante as etapas daquele primeiro pedido que não funcionou. Fiquei perdido! Para não perder a promoção, arrisquei ao realizar um segundo pedido logo em seguida, na mesma noite! Deu certo! Amém! Mas nunca saberemos "que diabos" aconteceu com o primeiro que foi "confirmado" visualmente.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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