Avaliada desde 05/2020
O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Eu fiz a compra como presente pra minha casa nova. Comprei um aparador pra fazer o cantinho do café e a compra sequer chegou. Após inúmeros contatos, recebi um novo código de rastreio e a informação de que seria entregue com prioridade. Pra minha decepção ainda maior, no dia seguinte fui informada que não enviaram e fariam o estorno. Até agora não recebi o estorno e fiquei sem o produto. Total decepção
Lixo de loja o Produto não chega e não respondem e nem Resolvem
a pior das experiencias, fiz a compra e dias se passaram sem nenhuma movimentação no pedido,eu tive que mandar email cobrando o porque de não se movimentar, por fim, o atraso de mais de 7 dias da entrega, e mesmo eu mandando diversos emails não fui respondido. precisei fazer uma reclamação no reclame aqui e só depois disso entraram em contato informando que não iriam entregar o produto e estornariam a compra. péssimo atendimento em todas as fases
PÉSSIMA!!! Vendem é não entregam!!!
não recomendo
Horrível, pior experiência de compra online da minha vida. A compra nunca chegou e foi cancelada porque conseguiram quebrar a cafeteira no estoque e não quiseram simplesmente me enviar outra. Só descobri isso depois de ficar 15 dias no escuro, sem informações, e só consegui o reembolso depois de postar spam nos canais sociais públicos da marca
É um absurdo, era para ter recebido o kit dia 19/9 e até agora nada! Vocês simplesmente me ignoram e me desrespeitam. Dia 26/9 foi o último contato e era para ter resolvido o problema da entrega até três dias úteis dessa data. Estou esperando uma resposta até agora. Piada de mau gosto a empresa Mercafé.
Estou bem chateada ,ainda não recebi o produto ,primeira vez que acontece isso e nem um e-mail explicando o motivo ,tive que ligar duas vezes reclamando e até agora nada de receber a máquina
Bem em relação aos produtos eu nao tenho o que reclamar, a anos ja compro nos supermercados e todos aqui em casa amam. Porem, o mesmo nao posso dizer em relação a minha compra pelo site. Foi minha primeira e última compra. Além de vir faltando 1 caixa de capsula a parte de pós venda é péssima! Mandei email no dia que recebi os produtos, me responderam uns 2 dias depois solicitando fotos... mandei, e ate hoje to esperando uma resposta. Péssimo péssimo péssimo... pós venda horrível. Perdeu um cliente.
Não recebi minha encomenda até hoje, já entrei em contato e não obtive retorno. Esta atrasado a mais de 20 dias
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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