Avaliada desde 05/2020
O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Comprar no site é tranquilo. Entrega totalmente errada e pós venda moroso que faz desistir de novas compras do mesmo produto
nao sei avaliar nao recebi o produto que paguei
Infelizmente fiz uma compra de várias cápsulas e veio faltando 1 cxs entrei em contato mais até hoje sem resposta
Faz um mês amanhã que compramos, extraviou, após reclamação, a loja disse que retornaria em 3 dias úteis e já passaram mais de dez dias corridos e ninguém entrou em contato novamente, se você manda e-mail pedindo retorno, esse mesmo e-mail tem prazo de mais 3 dias úteis para resposta, mandei e-mail quinta-feira passada e não me responderam, já passou os 3 dias úteis e nada, se ligar, demora muito para atender.
novamente comprei e o produto veio quebrado, mas ao contrário das outras vezes que mandaram um substituto nessa vez nada fizeram e enviei vários e-mails inclusive com as fotos.
Fiz uma compra pelo site, os vidros vieram tidos quebrados. Uma sujeira só, enviei fotos. entrei em contato com a loja responderam me dando opções de reembolso ou o produto novamente, optei pelo produto e até agora ninguém mais respondeu nada, mandei email novamente e fui ignorada. Por esse motivo achei péssimo. Perdi dinheiro, vou procurar o Procon para tentar não ficar no prejuízo.
De 5 vidros comprados, 3 chegaram quebrados. Já enviei várias e-mails e por enquanto nada.
Não recebi minha compra até hoje. Tentei falar com atendimento, mas não tive sucesso. Compro sempre nunca tive esse problema
Comprei café com leite na promoção e me entregaram leite machiatto sem nenhuma notificação, ou explicação;
Péssimo processo de entrega. Fiz uma compra e atrasaram mais de UM MÊS para realizarem a entrega dos produtos. Entrei em contato VÁRIAS vezes e peguei diversos protocolos diferentes e ninguém solucionou meu caso nem me retornou como disseram que fariam. Eu tive que ficar entrando em contato por vários meios de comunicação até alguém se prestar a solucionar meu caso. Demoraram tanto que tiveram que reenviar o pedido.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
É lojista? quer ter na sua loja? Peça uma demonstração.