Avaliada desde 05/2020
O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Pós venda horroroso
Compro há muitos anos, produto excelente. Preço bom, muito melhor do que no mercado. Porém minha compra recorrente foi cancelada sem motivo, descobri porque recebi um email avisando que havia sido cancelada, e não fui eu que cancelei. Fui fazer nova compra recorrente e o produto estava indisponível para recorrência. Nessas duas ocorrências o suporte não ajudou: deu a entender que eu cancelei a recorrência e que o produto estava sim disponível para a compra. Parece que sou desocupada, que tenho tempo para entrar em contato com o sac só por falta do que fazer. Agora comecei a ter problemas com a entrega! Aqui sempre foi entregue dentro do horário comercial, nunca tive problema, agora estão vindo as 20h, não tem ninguém para receber, estou sem o produto até agora!
Quando precisei entrar em contato para saber onde estava meu pedido, não obtive retorno algum.
A compra é tranquilo, agora a entrega e o atendimento pós venda é péssimo, atraso em mais de 15 dias, detalhe frete pago mesmo produto saindo de sp para o abc Paulista
Minha encomenda veio totalmente errada, demora para devolver o produto correto!!
Não recebi o produto até agora. Na primeira vez disseram que não acharam o endereço. Depois disseram que ia tentar novamente e colocaram como entregue mas ninguém recebeu. Tento contato mas não consigo resposta nem extorno do que paguei. Decepcionada.
Não recebi o produto
boa tarde, muito péssimo a transportadora omitiu a tentativa de entrega, alegando que não localizou o endereço. possivelmente nem saíram da transportadora para efetuar a entrega.
Produto não recebido
Poucas informações e muita demora para ser atendido
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
É lojista? quer ter
na sua loja? Peça uma demonstração.