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4.8/5

30795 avaliações

Avaliada desde 05/2020

O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.

Telefone: 0800 940 0873 | E-mail: atendimento@mercafe.com.br | Endereço: Rua Landri Sales, 1.070 - Galpão G04 - Armazém M02 - Cidade Aracília - Guarulhos/SP - CEP: 07250-130

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 30795 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Foi minha primeira compra aqui e provavelmente a ultima. Editei o endereço e somente finalizada a compra que a apareceu que não foi editada. Tentei falar com a loja e me disseram que não poderiam fazer nada. Após alguns dias recebi email dizendo que minha compra foi cancelada e iam realizar o estorno do valor pago em 5 dias úteis. Apos esse período tentei contato com a loja e nenhum retorno. Depois de 3 novos protocolos me retornaram apenas para dizer que estavam acompanhando minha ocorrência. 3 dias depois recebo um email dizendo que estava em rota de entrega (para endereço antigo). Apos 1 mes da compra, entregaram o pedido no endereço que não é o meu atual. Péssima loja, retorno zero, desorganização 10, falta de informação 10.

Compra verificada

O produto não foi entregue. O estorno do valor foi prometido pela loja e não aconteceu. Já passou mais de 1 mês sem solução

Compra verificada

Minha compra realizada dia 29/09 não foi entregue e ninguém me ressarce ou me envia outro produto! Estou há um mês tentando negociar com a empresa! Que decepção!

Compra verificada

Achei o atendimento muito ruim. O meu pedido chegou avariado. A entrega chegou atrasada e com os frascos quebrados. Não conseguindo utilizar o produto. Tive que abrir diversos chamados de atendimento para ter o valor do pedido ressarcido.

Compra verificada

Você tem facilidade em comprar.. Porém não entregam.

Compra verificada

Produto não foi entregue e demoraram para informar.

Compra verificada

não colocou o endereço correto na caixa. rua canumã... o entregador não achou o local pois faltou a quadra 73 e o lote 2 parque Amazônia Goiânia Goiás

Compra verificada

Não chegou o produto Como vou avaliar o que não foi entregue

Compra verificada

A compra foi realizada em 25/8/2025. Ate a presente data, 20/10/2025 o pedido não foi entregue. Aparece em trânsito Favor tomar as devidas providências para devolução do valor pago. Att Patricia

Compra verificada

Comprar no site é tranquilo. Entrega totalmente errada e pós venda moroso que faz desistir de novas compras do mesmo produto

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.

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