Avaliada desde 05/2020
O Mercafé é um e-commerce com a curadoria da marca 3Corações. Foi criado por quem ama café para convocar todos os coffee lovers a se apaixonarem ainda mais pela bebida. Cuidamos com muito carinho de cada detalhe, desde a seleção dos grãos, a experiência do site e até como o pedido chega em sua casa.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
A loja e os produtos são excelentes. Porém a entrega deixou a desejar. Na compra a entrega estava programada pra 7 dias e chegou com atraso de 3 dias e o rastreamento não atualiza.
Péssimo, tive que entrar no Reclame Aqui para conseguir se ouvida e receber o produto que comprei
Comprei a máquina, extraviou no deposito, me deram o credito, escolhi a mesma máquina nova e veio uma inferior. E por demorar muito acabei ficando com ela mesmo. Péssimo atendimento e cuidado com o cliente
Infelizmente a avaliação não é nada boa, pq não temos retorno, o nosso reembolso não foi feito ainda, ja devolvemos a máquina faz dias pq chegou com defeito e nada de resposta e reeembolso.
entrega pessima paguei o sedex para ser rapido e ja esta com 4 dias de atraso
Tive problema com uma compra recebi mercadoria errada de outra pessoa. já foi devolvida, mas não recepcionei o meu pedido e nem o valor de volta e NINGUEM responde mais aos emails
Foi minha primeira compra aqui e provavelmente a ultima. Editei o endereço e somente finalizada a compra que a apareceu que não foi editada. Tentei falar com a loja e me disseram que não poderiam fazer nada. Após alguns dias recebi email dizendo que minha compra foi cancelada e iam realizar o estorno do valor pago em 5 dias úteis. Apos esse período tentei contato com a loja e nenhum retorno. Depois de 3 novos protocolos me retornaram apenas para dizer que estavam acompanhando minha ocorrência. 3 dias depois recebo um email dizendo que estava em rota de entrega (para endereço antigo). Apos 1 mes da compra, entregaram o pedido no endereço que não é o meu atual. Péssima loja, retorno zero, desorganização 10, falta de informação 10.
O produto não foi entregue. O estorno do valor foi prometido pela loja e não aconteceu. Já passou mais de 1 mês sem solução
Minha compra realizada dia 29/09 não foi entregue e ninguém me ressarce ou me envia outro produto! Estou há um mês tentando negociar com a empresa! Que decepção!
Achei o atendimento muito ruim. O meu pedido chegou avariado. A entrega chegou atrasada e com os frascos quebrados. Não conseguindo utilizar o produto. Tive que abrir diversos chamados de atendimento para ter o valor do pedido ressarcido.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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