O produto é de alta qualidade, mas a experiência de compra foi péssima. Precisei entrar em contato diversas vezes após o fim do prazo de entrega, para saber se entregariam ou não o produto. Comentei na página do Instagram e mesmo assim os retornos eram insatisfatórios. 40 dias após a compra, recebi a cadeira.

Já fazem mais de 40 dias que comprei o produto e o mesmo não foi entregue. A Marelli não consegue explicar aonde o produto está e nem mesmo quando será entregue.

Péssima experiência! Meu prazo incial era de 20 dias úteis. 2 meses depois, após MUITA cobrança pela minha parte e após receber muitos "vamos analisar seu caso..." sem nenhuma solução, tive que cancelar a compra, porque descobriram (depois de 2 meses) que a transportadora não estava atendendo minha região. Após isso, tive que cancelar a compra, receber um voucher, e fazer novamente o pedido para outro endereço. Só assim, depois de quase 3 meses, consegui receber meu produto. Para mim, a loja perdeu toda a credibilidade.

Processo de compra tranquilo, porém o prazo de entrega é mais longo que o visto atualmente no mercado e a caixa chegou violada (tanto a tampa quanto o fundo estavam com a fita rasgada e totalmente abertos).

A experiência de compra até receber o produto foi tranquila. No entanto tive um problema com o produto e o contato com a loja é péssimo.

Site simples e direto. Um ponto de melhoria seria poder alterar o e-mail de cadastro.

Estou tentando trocar uma roda defeituosa e até hoje nao me enviaram!!!!! Vou ir no procon se nao me enviarem. Estou insatisfeita.

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- Infelizmente meu pedido foi cancelado sem explicação (erro sistêmico), onde precisei entrar em contato para entendimento e a solução foi refazer a compra. Apesar disto, o atendimento foi excelente; - Péssima experiência na entrega. Além do prazo acima da média (já conhecido), o produto foi entregue em uma caixa de isopor toda quebrada e aberta.