O processo de compra e entrega tudo OK. Porém, tentei trocar porque ficou grande, NÃO consegui entrar pelo SITE, bem como não consegui por telefone. Péssimo. Provavelmente, não volto a comprar.

Assim que recebi, enviei e-mail para a loja , pois quero devolver o tenis recebido que parece ser uma copia mal feita, suja e encardida do tenis nike. Até o momento não recebi nenhum retorno da loja.

Realizei a compra do produto que seria um presente p/ minha filha, o produto chegou no prazo, porém não serviu. Solicitei a devolução 2 vezes e até o momento não tive nenhum retorno, o número para contato telefônico não atende, já tentei mais de 20 vezes!! Verifiquei no "reclame aqui" inúmeros problemas similares ao meu, ainda não registrei o ocorrido, porém estou concluindo que precisarei procurar outros meios para resolver. Fico extremamente decepcionada com a postura da empresa no pós venda, foi a minha primeira experiência nesta empresa de forma on line e a pior que já tive em todas as compras que realizei até hj pela Internet.

Solicitei a troca do tênis no dia 26/12/2022 e até agora não resolveram essa questão. Estou no aguardo.

O produto foi entregue e não constava como entregue no site, não conseguíamos pedir a troca por isso! Tentamos contato via e-mail e telefone sem sucesso. Na Loja física me alegam que não tem numeração disponível. O pós venda é péssimo

Não recebi o modelo que tinha comprado. Como recebi bem perto do Natal, não tive tempo de pedir a troca. Só acho que vcs precisam avisar que não tem o modelo e vão mandar outro, em vez de fazer o cliente meio que aceitar “na força”.

Muitas falhas, quando você deseja trocar ou devolver o produto muita demora no atendimento, muita dificuldade sem necessidade

O processo para comprar na loja é normal, como outras plataformas. A entrega também dentro da normalidade. Mas o que é péssimo mesmo, é o atendimento. Estou desde o dia 25/11 tentando falar na Magic Feet para utilizar o meu cashback gerado dessa compra, tenho interesse num outro tênis, e minhas tentativas foram por telefone (horrível, cheguei a ficar mais de 20 minutos esperando e não atendem, fica só o aviso automático informando que todos os atendentes estão ocupados, todas as vezes que liguei, printei, desliguei sem conseguir ser atendida), site (retorno demorado, e quando responderam, me enviaram o regulamento que já li), e chat (pior ainda, derrubam, atendente deixa cliente no vácuo), enfim, até agora (24/12) não consegui utilizar o meu cashback e nem contatar ninguém para ajudar. Muito decepcionante, ou seja, oferecem um programa que não funciona, enganoso.

Adorei as peças Porém quando tive que fazer a troca de tamanho não obtive resposta e é um processo muito chato Tive que passar pra outra pessoa, pra ter que comprar outro

Simplesmente não tem atendimento, mandaram um tênis com cor totalmente diferente do paguei e nunca consegui entrar em contato pra efetuar a troca, nunca mais compro nessa loja