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Ficou pequeno, mandei e-mail para devolução e não obtive resposta.
Fiquei bem chateada. Comprei tamanho 29 e veio 31....ai fui entrar no app p tentar trocar e nao achei nenhum procedimento bem "visual" "claro" e "efetivo" que explicasse para o cliente como ele.solicita a troca. Trocar um produto q veio errado ja é bem chato....imagina nao encontrar no site da empresa um processo que seja entendido e claro p solicitarmos??? Me decepcionei e nao recomendo a loja!!
Como vou avaliar o produto que ainda não recebi e só estou sendo enrolada?
A entrega tava prevista em até um dia útil, e chegou bem depois, o atendimento é bem lento, estou precisando fazer a troca do tênis pelo tamanho, e ninguém responde no e-mail, no chat, e pela ligação ninguém atende!?
Falta de controle do processo de entrega e pós venda. Não gostei minha entrega atrasou bastante e não tinha rastreabilidsde
Sinceramente, foi uma decepção comprar nesta loja, Não compriu com o prazo de entrega, O Presidente , ou Ceo, ou Gerente deveria se passar por consumidor e tentar em contato com a loja , Telefone ninguém atende, Chat fica na fila de espera 30 minutos e Email 96 horas úteis para responder
Comprei 2 tênis dia 08/02, fizeram o cancelamento de um deles mas até hoje não estornaram o valor, o outro precisei trocar o tamanho, demoram semanas pra enviar o código postal, e depois mais semanas para enviar o tênis no tamanho solicitado. Muita demora para resolver coisas corriqueiras em vendas on-line. Não recomendo o site.
Estou tentando contato e não estou conseguindo pois preciso trocar pelo 26
O tênis chegou rápido, mas ficou pequeno. Pedi a troca assim que recebi o produto, e até agora não tive nenhuma resposta da loja.
Pós venda Muito ruim
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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