Falta de controle do processo de entrega e pós venda. Não gostei minha entrega atrasou bastante e não tinha rastreabilidsde

Sinceramente, foi uma decepção comprar nesta loja, Não compriu com o prazo de entrega, O Presidente , ou Ceo, ou Gerente deveria se passar por consumidor e tentar em contato com a loja , Telefone ninguém atende, Chat fica na fila de espera 30 minutos e Email 96 horas úteis para responder

Comprei 2 tênis dia 08/02, fizeram o cancelamento de um deles mas até hoje não estornaram o valor, o outro precisei trocar o tamanho, demoram semanas pra enviar o código postal, e depois mais semanas para enviar o tênis no tamanho solicitado. Muita demora para resolver coisas corriqueiras em vendas on-line. Não recomendo o site.

Estou tentando contato e não estou conseguindo pois preciso trocar pelo 26

O tênis chegou rápido, mas ficou pequeno. Pedi a troca assim que recebi o produto, e até agora não tive nenhuma resposta da loja.

Pós venda Muito ruim

Não sei pq o sistema está acusando uma compra de um tênis 33. Comprei um tênis 36! Entrei em contato pediram para enviar um e-mail , recebi resposta com prazo de 96 horas para responderam , não respondeu ! Vamos viajar, preciso do tênis e não consigo contato ! Já tive outras experiências com vcs e nunca passei pro isso ! Protocolo 450929154 Se for mais rápido me disponho a ir uma loja de shopping para trocar ! Segue print do meu pedido original !

Péssima experiência. Demora nos retornos via e-mail desde que acionei a necessidade de troca, por conta da numeração. E depois de muitas msgs a “SOLUÇÃO” foi q eu aceitasse o estorno pois, não poderia pagar a diferença por um modelo de fato que atendesse minha necessidade. Uma diferença ridícula de 12 reais ( que eu faria o pagamento claro) me impediu de adquirir o produto / ser de fato atendida. E detalhe : eu tinha um cash Back de valor superior ao mencionado disponível mas, NENHUMA alternativa VIÁVEL foi possível a não ser : - encontre produto exatamente no mesmo valor ou -receba seu dinheiro de volta. Não compro mais e nem indico.

Tive muitos problemas pra receber o voucher após pedir troca do tênis que veio com o número errado! Meses depois, consegui solicitar o tênis de tam certo! Neste intervalo, tive q comprar outro tênis, em outro lugar, pq achei que a magic feet nunca mais enviaria meu voucher de troca! O atendimento de vcs eh horrível no pos venda! O telefone ninguém atende e o e-mail ninguém responde! Com certeza nunca mais compro com vcs!

Troca e devolução, canal de atendimento pessimo. Dias para ser atendido, retorno sem solução.