Achei a experiência horrível e pretendo nunca mais comprar pelo site e estarei registrando minha reclamação pelo reclame aqui. Compramos para dar de presente e a pessoa não gostou da cor e não consegue trocar em nenhuma loja de vocês e aliás temos que descobrir qual loja saiu sendo que compramos pela internet. Temos o cadastro em uma das lojas próximo a nossa residência e disseram que nada podem fazer e nem o contato da central de vcs tem ou seja, revejam este tipo de tratamento ao cliente pq de fato está péssimo.

Falta de respeito. Comprei a chuteira da Foto me mandaram de outra cor. Solicitei a troca Ignoram meu e-mail. Não recomendo. Meu filho só queria a chuteira na cor rosa e me mandaram a azul e preta e não respondem.

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Péssima experiencia. Para realizar a compra foi super facil e rapido. Porem entregaram a cor do tenis errado, para abertura de chamado para devolução estavam alteranco o precesso e alem disso o pessoal que realizou a entrega nao deu baixa no sistema e com isso ate hoje consta como produto a caminho. ( consequentemente nao consegui abrir o chamado) O email que enviei até hoje nao retornaram e por fim passou o prazo para devolução.

Essa foi a minha primeira compra nesta loja. Apesar de não ter tido problemas para efetuar a compra e receber o produto, ele veio em tamanho incorreto e minha filha o calçou antes que eu pudesse ver o erro. Comprei o tamanho 28 e o enviado foi o 29. Eu não estava presente no momento e só a vi quando ela já estava andando com um calçado maior do que o pé. Isso me deixou muito aborrecida. Apesar do produto ser excelente e o processo de recebimento ter sido adequado, possivelmente não comprarei mais nesta loja em razão da desatenção com a separação e a conferência do pedido efetuado. Segue foto do produto recebido em tamanho incorreto.

Experiência ótima