Muitas falhas, quando você deseja trocar ou devolver o produto muita demora no atendimento, muita dificuldade sem necessidade

O processo para comprar na loja é normal, como outras plataformas. A entrega também dentro da normalidade. Mas o que é péssimo mesmo, é o atendimento. Estou desde o dia 25/11 tentando falar na Magic Feet para utilizar o meu cashback gerado dessa compra, tenho interesse num outro tênis, e minhas tentativas foram por telefone (horrível, cheguei a ficar mais de 20 minutos esperando e não atendem, fica só o aviso automático informando que todos os atendentes estão ocupados, todas as vezes que liguei, printei, desliguei sem conseguir ser atendida), site (retorno demorado, e quando responderam, me enviaram o regulamento que já li), e chat (pior ainda, derrubam, atendente deixa cliente no vácuo), enfim, até agora (24/12) não consegui utilizar o meu cashback e nem contatar ninguém para ajudar. Muito decepcionante, ou seja, oferecem um programa que não funciona, enganoso.

Adorei as peças Porém quando tive que fazer a troca de tamanho não obtive resposta e é um processo muito chato Tive que passar pra outra pessoa, pra ter que comprar outro

Simplesmente não tem atendimento, mandaram um tênis com cor totalmente diferente do paguei e nunca consegui entrar em contato pra efetuar a troca, nunca mais compro nessa loja

Péssimo atendimento, comorei o tamanho M e recebi tamanho P,não consigo contato via telefone...solicitei a troca via email me responderam depois do prazo estipulado e continuo aguardando o retorno para realizar a troca. Primeira e ultima compra!

Bom

Estou esperando me mandarem de volta a troca e até agora nada

Difícil de ter contato quero trocar um produto e é só por e-mail.

Estou tentando contato desde que recebi esse tênis para devolver porque ficou enorme e ninguém responde. Já foi por chat, e-mail, formulário e nada.

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