Avaliada desde 12/2017
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Estou muito decepcionada, porque neste mesmo dia comprei 2 pares de tênis e só recebi 1. Já mandei email já falei no chat e nada de resolverem meu problema. Continuam cobrando as parcelas no meu cartão mas não me dão uma solução a respeito.
Estou tentando trocar o tênis que ficou pequeno, ja mandei 3 e-mais e ninguém me responde. Péssimo atendimento pos-venda.
Achei péssima comprei preto veio azul tentei entrar em contato não consegui tentei trocar não consegui comprei de presente nunca mais compro pelo site dessa loja péssimo atendimento não indico pra ninguém fiquei insatisfeita com a compra
Não consigo efetuar a troca, já fui em três lojas e preenchi pelo site que não veio até agora o retorno que diz ser dois dias e se passaram 4! As lojas não aceitam trocar o produto pois diz ser de outra franquia q é em campinas sendo que sou da capital e comprei pelo site como ia adivinhar??
Ficou pequeno, mandei e-mail para devolução e não obtive resposta.
Fiquei bem chateada. Comprei tamanho 29 e veio 31....ai fui entrar no app p tentar trocar e nao achei nenhum procedimento bem "visual" "claro" e "efetivo" que explicasse para o cliente como ele.solicita a troca. Trocar um produto q veio errado ja é bem chato....imagina nao encontrar no site da empresa um processo que seja entendido e claro p solicitarmos??? Me decepcionei e nao recomendo a loja!!
Como vou avaliar o produto que ainda não recebi e só estou sendo enrolada?
A entrega tava prevista em até um dia útil, e chegou bem depois, o atendimento é bem lento, estou precisando fazer a troca do tênis pelo tamanho, e ninguém responde no e-mail, no chat, e pela ligação ninguém atende!?
Falta de controle do processo de entrega e pós venda. Não gostei minha entrega atrasou bastante e não tinha rastreabilidsde
Sinceramente, foi uma decepção comprar nesta loja, Não compriu com o prazo de entrega, O Presidente , ou Ceo, ou Gerente deveria se passar por consumidor e tentar em contato com a loja , Telefone ninguém atende, Chat fica na fila de espera 30 minutos e Email 96 horas úteis para responder
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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