Péssima experiência. Demora nos retornos via e-mail desde que acionei a necessidade de troca, por conta da numeração. E depois de muitas msgs a “SOLUÇÃO” foi q eu aceitasse o estorno pois, não poderia pagar a diferença por um modelo de fato que atendesse minha necessidade. Uma diferença ridícula de 12 reais ( que eu faria o pagamento claro) me impediu de adquirir o produto / ser de fato atendida. E detalhe : eu tinha um cash Back de valor superior ao mencionado disponível mas, NENHUMA alternativa VIÁVEL foi possível a não ser : - encontre produto exatamente no mesmo valor ou -receba seu dinheiro de volta. Não compro mais e nem indico.

Tive muitos problemas pra receber o voucher após pedir troca do tênis que veio com o número errado! Meses depois, consegui solicitar o tênis de tam certo! Neste intervalo, tive q comprar outro tênis, em outro lugar, pq achei que a magic feet nunca mais enviaria meu voucher de troca! O atendimento de vcs eh horrível no pos venda! O telefone ninguém atende e o e-mail ninguém responde! Com certeza nunca mais compro com vcs!

Troca e devolução, canal de atendimento pessimo. Dias para ser atendido, retorno sem solução.

Ainda não recebi o produto, vcs me entregaram a cor errada e até o presente momento não recebi o produto certo!!!! Vou entrar com os meios legais para que meu direito do consumidor seja preservado e cumprido, fiz a devolução do produto que vcs enviaram errado e vcs estão enrolando para entregar o produto certo. Estão com meu dinheiro e o produto. Não posso avaliar os demais itens pois não recebi.

O produto q eu comprei é maravilhoso ,porém o atendimento ao cliente é péssimo!!! Fiz a compra, o status de compra não atualizava, o pedido atrasou a entrega e o produto voltou porq eu não estava em casa pra receber, mas eu não tinha como saber q estava saindo pra entrega porq o status de compra não atualizava, liguei diversas vezes no SAC e o telefone nunca funcionou, ninguém nunca atendeu , ficava horas esperando no chat e sempre o mesmo rapaz q atendia e ele nunca sabia sobre nada, somente respostas vazias sem nenhuma solução , péssima compra, só tive trastornos !!!

Péssimo, melhorem essa comunicação com os clientes pq foi a pior experiência que ja tive com uma loja, única forma de responderem o cliente e cancelando o pagamento do cartão… fora o prazo de entrega q vcs não tem compromisso nenhum! Se tiver oportunidade só comprarei pessoalmente na loja da rede.

Péssimo atendimento, demora absurda nas respostas. Comprei em dezembro, não serviu e ate agora não consegui trocar.

Achei pessimo, comprei um tenis de 799, preto. Recebi um de 699 prata nada a ver com o que pedi, demorou uma semana pra conseguir resolver e até agora mais uma semana se passou e não recebi meu dinheiro de volta .

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A entrega estava atrasada, ai eu fui atrás de ajuda pra saber o que aconteceu e quando seria entregue. Ai começou o desrespeito total com o consumidor. Não existe canal de atendimento. Não respondem email, não atendem telefone, não respondem Whastapp, Instagram, Facebook, nada funciona. Cheguei a ficar 70 minutos em linha esperando atendimento e nao fui atendido. Eu gastei horas indo atras das lojas fisicas pra me ajudar, até que descobri a loja que deveria ter entregado (plaza sul). Descaso total comigo do atendente da loja, nao tinha o produto e nao tentou entrar em contato comigo, simlesmente abandonou a entrega. Nao tive nenhum ressarcimento pelo atraso de 15 dias ( isso porque eu fui atras e muito), pelas horas perdidas tentando contato, pela menina que ganho o presente de natal atrasado e ainda assim tive que aceitar um produto diferente do que comprei. Se não têm a menor vontade de atender clientes, não tenham loja.