Bom

A entrega muito rápida, como o formato do tênis é muito grande, pensei em trocar mas para trocar que está sendo um problema, até agora não consegui mandei o formulário dia 31/07 e até hoje 10/08 sem resposta. ( Só estou com problema no pós venda e troca)

Dei um tênis de aniversário para meu sobrinho no dia 03/08 e desde então estou tentando solicitar a troca por um número maior, mas o tel. 11- 3664-3822 atende mensagem automática, manda ligar no horário de atendimento e finaliza automaticamente a chamada, sendo que estou ligando em horário comercial. Entrei no site e fiz a solicitação há 1 semana e até agora não recebi e-mail com as orientações. O SAC para ser ruim precisa melhorar muito! Fiz a mesma reclamação via Facebook e Instagram. No Instagram hoje pela manhã foi solicitado o código da compra, mas ainda não recebi orientações para a troca.

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Em geral a loja é fácil de comprar,no entanto desde o dia em que o produto chegou eu estou tentando devolver pois ficou pequeno para o meu filho, não obitive retorno sobre a devolução até agora.

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Otimo atendimento com certeza voltarei a comprar de novo.

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Gostei muito, fiquei satisfeita com o produto. Só não fiquei feliz com um primeiro atendimento de solicitação de troca, o segundo atendimento que foi outra pessoa o atendimento foi ótimo e resolveu muito rápido.