Comprei um tênis Nike e até agora não recebi o produto Atendimento péssimo

Minha compra foi extraviada. Não recebi o produto e só fui comunicada depois de 30 dias. Primeira e última compra na Magic Feet.

A compra foi muito simples e rápida, porém a entrega foi muito demorada e não gostei do tempo e disponibilidade de retirada na loja não houve.

Solicitei troca do produto e não obtive retorno o da loja.

Estou tentando trocar o produto até agora, nÃo recebo resposta da loja

Não foi uma experiência boa, me decepcionoi!

Referente ao site, não consegui acessar com meu login e senha para acompanhar, não consegui fazer o reset de senha. Consegui apenas acessar o codigo de rastreio pelo chat.

O tênis nao serviu na minha filha, eu ia viajar e a loja do Anália Franco nao deixou eu trocar oq nao tinha o produto. Ai eu tive q ir em outro shopping pq vcs so trocam pelo mesmo produto, nunca vi isso. Odiei a experiência! Pq se eu quisesse ficar andando atras de tenis nao comprava pelo site, achei q ia agilizar minha vida, mas me infernizou! Fora q demorou pra chegar pelo site

Tenis da Nike não é original. Sem condições de andar. E, mais, mandei o tênis para devolução.... e ele não foi " aprovado " na análise da loja. Só quero o valor do ressarcimento!!!!!!

Não posso avaliar pois não recebi o produto até o momento, já liguei diversas vezes pra solicitar o número de rastreio e o aniversário do meu filho é segunda-feira e nada de vocês me posicionarem ou solucionarem a questão.