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Bom dia !!! Pela primeira vez estou com um problema com vocês ... faz 12 dias que estou no aguardo do código do correio para fazer a troca do tênis do meu filho. Já mandei e-mail e ate agora não tive retorno, vou aguardar mais dois dias, caso não receba vou tomar minhas providencias.

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Muito ruim ,veio sem caixa sem etiqueta dei de presente a pessoa me perguntou se era do mercado livre (falso ) passei vergonha fiquei muito triste e constrangida .

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Comprei pelo site, recebi o produto em outra cor (comprei preto e veio em rosa), tive que ir até a loja trocar e levou muito tempo para ser atendida - cerca de 45 minutos. Loja lotada e apenas duas funcionárias. Uma subia para o estoque enquanto a outra tentava atender todo mundo e passar as compras no caixa.

Estou até agora esperando minha troca

Produto original, entrega super rapida. Tive problema com a troca de um dor 2 tenis q comprei. O telefone do sac so fica falando q os atentendes estao ocupados e nada. fiquei mais de 4 noras tentando falar com eles e nao consegui. tive q fazer o processo da troca por email e mesmo assim nao obtive responta. Nota zero no quesito atendimento ao cliente por troca.

Fui retirar o produto na loja do Grand Plaza em Santo André e fiquei bem desconfortável. Estava com uma roupa simples e recebi alguns olhares. Como o produto estava grande solicitei ver outras opções para realizar a troca mesmo que eu pagasse a diferença e a vendedora simplesmente trouxe um modelo. Péssimo, infelizmente não compro mais.