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Péssima experiência. Comprei pelo site e não consigo trocar de forma alguma. Ninguém atende o telefone e nunca recebo a confirmação para devolução.

Comprei a sandália na numeração da minha filha, 20/21 não sabia que era tão pequena. Quando chegou tomei um susto, parecia um chaveiro, como não consegui atendimento por chat fui ate uma loja crocs para verificar qual tamanho correto e fiz o processo de troca pelo formulário. O atendente Victor nem leu meu email e respondeu que não tinha tamanho menor ( eu fui clara que precisava do maior) Enfim, por sorte na segunda consegui contato no chat e a Beatriz finalizou o processo. Encaminhei o produto e agora espero que não seja outra novela para receber o crédito e enfim comprar a numeração correta

Ótima loja

A loja não está preocupada com o cliente.. Sabendo que a peça não tinha disponível ela vendeu e ainda deixou o cliente sair da zona sul de São Paulo atravessar a cidade até chegar na zona leste em horário de pico pra chegar lá e falar: então a gente não tem a peça que você comprou.. Nem se quer mandou um WhatsApp para mim informando q não teria.. Esperou eu chegar lá para avisar. Fez pouco caso do cliente. Fiquei muito indignada com a atitude.

Vou comprar sempre .

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Excelente qualidade, atendimento e entrega rápida

O processo de compra e entrega foram super tranquilos. Chegou até antes do prazo! A única coisa que achei MUITO estranho foi o fato da loja me ligar pra confirmar detalhes do pagamento e pedir alguns dados pessoais. Não me senti confortável em passar e o atendente pediu para eu ligar no SAC. O problema é que ninguém atendeu depois de eu ficar mais de 20 minutos esperando. Isso tem que melhorar. Por eu não ter confirmado eles extornaram meu pagamento e tive que fazer uma nova compra, mas dessa vez eles confirmaram o pagamento sem me ligar. Achei estranho. Fora isso, foi tudo bem.

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