Comprei o produto no dia 1-02 e até agora não recebi! Já entrei em contato duas vezes com o call center e me disseram que teria que esperar uma resposta dos Correios. Comprei o crocs para o meu filho ir ao colégio, já começaram as aulas e ainda não chegou e continuo sem previsão de recebimento. Acho que a empresa deveria dar uma resposta mais rápida para o cliente, porque se houve extravio, eu não posso ficar esperando! 😡

Comprei uma produt e recebi logo após o Natal de 2017, até aí tudo bem. O problema é que após solicitar a troca o atendimento caiu mto e os atendentes se limitam a dizer que o envio foi feito e me passam um código de rastreamento dos correios. Ou seja; uma troca feita em dezembro de 2017se arrasta, e até hoje 14.02.2018 ainda não recebi o produto.

O tenis ficou grande, fui trocar em loja fisica e me falaram que não podem trocar !!

A numeração varia muito e não disponibilizam informações facilmente. Tem inumeras regras pra troca, tornando praticamente impossível. Desisti.

Tive atraso na entrega, e quando liguei pedindo informações a atendente me disse que a sandália não acendia quando andasse e o produto acende, comprei porque vi em outro site

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Como posso avaliar um produto que não recebi , foi fácil comprar já paguei mais ate agora espero uma solução ou seja meu dinheiro de volta !

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Infelizmente são muitos bons para vender mas não para ajudar quem precisa no pós venda! O produto comprado era presente para minha mãe e não serviu, a loja não quer realizar a troca... o atendente tira sarro da sua cara. Péssimo! Não recomendo!!!

A compra foi ótima. Mas estou tentando trocar porque os 2 Crocs que comprei ficaram apertados para a minha filha, mas não tenho nenhum retorno de vcs. Estou super insatisfeita com o pós venda.