Não tem uma pós venda o Boa, pois já enviei e-mail p fazer a troca e fazem dias q não respondem, pessimo! Não recomendo

Precisei fazer a troca pela má qualidade da peça e até o momento não tive retorno da loja. Aberta uma reclamação no Reclame Aqui.

Estou desde o dia 06/11 exatamente 9 dias tentando fazer a troca do tênis por um tamanho maior e não consigo , por que ninguém retorna . Preenchi o cadastro umas 3 vezes e pedem para eu aguardar que a equipe entrará em contato e até agora nada !!!!

Fui até a loja Iguatemi Esplanada, fui informada que nao tinha a numeração desejada, entrei no site, estava disponível, justamente na loja em que eu tinha acabado de sair, comprei online e precisei voltar até a loja fazer a retirada. Ao questionar fui informada que talvez alguém tivesse reservado, ninguém sabia o pq a vendedora nao disponibilizou o tênis logo de início, e ela, claro, nao foi nem até O balcão pq sabia que fez o cliente ir 2x até a loja. Achei o atendimento péssimo.

Tive q devolver o tênis, pois ficou pequeno. Não havendo número maior disponível optei pelo estorno. No entanto, até o momento (passado mais de 10 dias) houve estorno de menos da metade do valor do produto. Qdo faço contato não há informação formal sobre a resolução do problema.

Foi uma experiência boa a compra pelo site, porém na chegada do pedido, tive a surpresa de encontrar a caixa rasgada, o tênis não veio embalado com papel dentro do tênis pra proteção de amassados e veio sujo. O tênis é lindo mais não gostei da entrega da loja

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Pessimo atendimento pós compra , devolução e estorno

A loja é de confiança. Porém o que deixou a desejar foi o processo de entrega, escolhi a entrega mais rápida e paguei a mais por esse serviço, no entanto não chegou no prazo informado que seria até 20/06/2025, chegando apenas no dia 24/06/2025.

Mandaram a cor errada e estou há mais de uma semana tentando devolver/trocar. Sem sucesso