O site não é realmente legal, tem muito a melhorar, muuuuito mesmo, o atendimento é extremamente burocrático e engessado.

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Tento contato via telefone e não consigo, pelo chat sempre pede pra tentar novamente não consigo resolver a minha troca já mandei email e nada Tenho o código de postagem mas devido a pa demora os Correios ainda não consigo postar só queria uma resposta em relação ao prazo de postagem

Experiência frustrante. Mudei recentemente de endereço e no momento da compra coloquei o endereço errado. Comuniquei por e-mail o ocorrido e não tive nem a chance de pagar novamente o frete para ter a mercadoria. Compra foi estornada e fiquei sem o produto pq claro, esgotou.

Ruim por que é a terceira vez que o produto esta indo para troca por sempre esta vindo com a numeração errada

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A compra do produto e entrega foram ótimos porém preciso trocar pois ficou grande e o pós venda e péssimo. O telefone que tem no site não atende, abri um Reclame Aqui, disponibilizaram um valor para troca até outubro/2020, entro todos os dias no site das 3 lojas virtuais disponíveis e não tem minha numeração. Neste caso eu gostaria do meu dinheiro de volta pois poderia comprar em outra loja. Afinal comprei em abril e até o momento não tenho o produto. Entendo que pedi a numeração e ficou grande mas o processo de troca e péssimo!

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O site poderia deixar claro quanto ao fato de alguns sapatos para crianças estarem no tamanho americano. Meu bebê usa 22, comprei o Crocs 22 e não serviu. Ficou minúsculo e precisei trocar por outro produto já que quase não tem crocs em estoque (ao menos do tamanho do meu filho não tem)

boa