Bom dia! Não posso avaliar os produtos porque não recebi os mesmos. Recebi o contato de vocês referente a devolução do produto e, a atendente disse que retornaria os valores, mas ainda não recebi o retorno.

Fiz o pagamento para receber o produto no mesmo dia e não chegou, gostaria de saber como recebo o estorno desse valor sendo que o prazo não foi cumprido.

Sempre comprei nas lojas físicas, no entanto só achei o tênis no site e infelizmente preenchi o endereço incorreto! Foi erro meu mas hoje faz mais de 15 dias que estou esperando o estorno da compra e nada, atendimento por e-mail péssimo!!

Infelizmente não tive sorte...pois comprei com antecedência uma chuteira de futsal NIKE para dar de aniversário e houve atraso na entrega em relação ao anunciado, quando o produto chegou era outro enviaram totalmente equivocado, ai solicitei a troca e até o presente momento não recebi o produto.

Para comprar é bem fácil, para receber o produto é bem difícil!

Comprei um tênis da Vans, coloquei toda expectativa, quando o tênis chegou, foi um balde de água fria. O tênis estava totalmente sujo, já tinham usado o tênis, e devolveram, havia um bilhete de um dono anterior, não tiveram nem o trabalho de conferir meu pedido antes de enviar, mas resolveram meu problema assim que entrei em contato e fizeram o estorno do valor.

A compra é relativamente fácil, já que a loja é online mas mesmo assim a usabilidade do site pelo smartphone não é das melhores. Minha insatisfação maior é com o processo de troca que, além de demorado, não envia o feedback para o cliente a respeito do status da troca/devolução. Após o recebimento do e-mail com o código de postagem para a troca/devolução nenhuma outra comunicação é enviada para atualizar se o pedido da troca/devolução foi aceito ou não. Só esse fato é um motivo para não comprar mais na loja online. Outro ponto negativo é o prazo de 10 dias para esse processo de troca acontecer. É uma loja de calçados para crianças e crianças não são muito pacientes…

ñ foi boa , o tênis ñ coube e as vendedoras empurrando dizendo que laceia

Péssima experiência. Comprei pelo site e não consigo trocar de forma alguma. Ninguém atende o telefone e nunca recebo a confirmação para devolução.

A loja não está preocupada com o cliente.. Sabendo que a peça não tinha disponível ela vendeu e ainda deixou o cliente sair da zona sul de São Paulo atravessar a cidade até chegar na zona leste em horário de pico pra chegar lá e falar: então a gente não tem a peça que você comprou.. Nem se quer mandou um WhatsApp para mim informando q não teria.. Esperou eu chegar lá para avisar. Fez pouco caso do cliente. Fiquei muito indignada com a atitude.