Estou tentando fazer a troca do produto por outra cor desde de 19/12. Envie um email, que gerou o protocolo 436061682, mas até agora ninguém me respondeu. Tento ligar na Central de Atendimento, mas ninguém atende...tento falar no chat, mas ninguém atende... O que adiante o sistema de compra ser bom, se o sistema de suporte ao cliente não funciona! O Sistema de comunicação da empresa esta deixando a desejar.

A princípio pareceu super prático, compra online realizada de forma rápida. O processo desde a compra até o recebimento foi dentro do esperado. Porém, o produto entregue veio incorreto, causando um imenso transtorno por se tratar de presente de natal. Ainda estou tentando troca-lo

Péssimo atendimento após a compra , já devolvi os 2 produtos que comprei e até agora não obtive o retorno e o estorno da compra dos 2 tênis, vou fazer uma reclamação pela internet e vou no procon..

Loja sem atendimento ao cliente, não entrega no prazo e não dá satisfação, não atende ao telefone do SAC, não responde ao e-mail do cliente.

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Não chegou, comprei dia 06/12 pelo site, com entrega de 1 dia ÚTIL e até hoje dia 19/12 não respondem, não atendem, e não estornaram o dinheiro!!!! Comprei de presente de aniversário e tive que dar outra coisa!!!

Infelizmente não tive uma boa experiência, porque não consigo trocar a o sapato que eu comprei para minha filha

O prazo de entrega não foi cumprido. Tentei contato na central não fui atendida. Inicie conversa pelo Chat não obtive resposta.

aguardando retorno sobe a minha solicitação de troca

DEMOROU MUITO MAIS QUE O PROMETIDO (1 DIA UTIL) PARA CHEGAR E AINDA POR CIMA ESTOU TENTANDO REALIZAR O PROCESSO DE DEVOLUÇAO POIS A CHUTEIRA NAO COUBE NA MINHA AFILHADA E NAO RECEBI RESPOSTA ALGUMA DA EMPRESA. ENVIEI EMAILS SEM RESPOSTA E JA FIZ DIVERSAS LIGACOES PARA O ATENDIMENTO DE VOCES... LIGACOES DE MAIS DE 20 MINUTOS DE ESPERA SEM AO MENOS RECEBER ALGUM ATENDIMENTO. NAO SEI MAIS O QUE FAZER.. SE NAO TIVER RESPOSTA RECLAMAREI NO PROCON.