A compra do produto e entrega foram ótimos porém preciso trocar pois ficou grande e o pós venda e péssimo. O telefone que tem no site não atende, abri um Reclame Aqui, disponibilizaram um valor para troca até outubro/2020, entro todos os dias no site das 3 lojas virtuais disponíveis e não tem minha numeração. Neste caso eu gostaria do meu dinheiro de volta pois poderia comprar em outra loja. Afinal comprei em abril e até o momento não tenho o produto. Entendo que pedi a numeração e ficou grande mas o processo de troca e péssimo!

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O site poderia deixar claro quanto ao fato de alguns sapatos para crianças estarem no tamanho americano. Meu bebê usa 22, comprei o Crocs 22 e não serviu. Ficou minúsculo e precisei trocar por outro produto já que quase não tem crocs em estoque (ao menos do tamanho do meu filho não tem)

boa

Estou tentando fazer a troca do produto faz quase 1 mês e não tenho resposta. Já enviei diversos e-mails, tento ligar na Central de Relacionamento e não consigo resposta. Necessito com urgência trocar o tamanho do tênis, preciso do número 20. Espero conseguir ter retorno, Priscilla

Numeração errada de acordo com a tabela brasileira da marca, quando solicitei a troca nao souberam me orientar sobre a numeração. Inclusive na caixa tem o número diferente do calçado.

Atendimento péssimo da loja, solicitei a troca no dia seguinte q recebi o produto e até agora não tive retorno p a autorização de envio... E isso ja faz 2 semanas...Descaso total c o cliente!

Atrasou 1 semana a entrega, pessoas despreparadas em relação ao atendimento.

O tênis não serviu. Solicitei a troca e faz 2 semanas e continuo sem status.

Achei super fácil o processo de compra, mas precisei trocar o produto e fui orientada a ir até o shopping Ibirapuera, que é totalmente fora de mão pra mim. Bom, se escolhi comprar pela internet justamente pela “comodidade “ de não sair de casa.... falta vcs se estruturarem melhor no pós vendas/troca...