LOJA FISICA DE VOCES É PERFEITA E SOU CLIENTE HA ANOS, LOJA VIRTUAL É PÉSSIMA E NÃO ME ENTREGOU OS PRODUTOS CONFORME COMBINADO, INFELIZMENTE... PRIMEIRA COMPRA FOI NEGATIVA E NÃO ANIMEI A FAZER MAIS. FALTOU RETORNO E ACOMPANHAMENTO DO PROCESSO DE VOCÊS! ESPERO QUE PEGUEM ESSA RECLAMAÇÃO PARA MELHORAR, POIS É RUIM DEIXAR O DIGITAL SER INFERIOR AO QUE A MAGICFEET REPRESENTA. SOU COMERCIANTE E CLIENTE FIEL DA LOJA DO ITAU! ELIANE 31.98738.7003

Adquiri o produto e, ao chegar em minha residência, vi que não era o que eu esperava. O modelo não entrava bem no pé, etc. Enfim, não gostei do produto. Fiz contato, me enviaram as diretrizes para devolução. Não embalei a caixa como recomendado. Não trocaram meu produto por causa da caixa pouco danificada. Isso mesmo. Um produto de R$429,00, que não foi trocado por CAUSA DE UMA CAIXA AMARROTADA. COmo vcs querem fidelizar o cliente assim, pessoal? Me desculpem...mas não volto a comprar nem online e nem em loja física de vcs.

Entrega com atraso. Atendimento muito lento para solução de problemas. É preciso ficar cobrando a empresa para que os direitos do consumidor sejam atendidos. Péssima experiência, não compro mais.

Péssimo....comprei no dia 13 para dar de presente para meu filho no Natal...Ele odiou o modelo...tentei devolver e falei com uma mulher grossa que repete sempre a mesma coisa...E me disse que não aceita de volta porque o cliente tem 7 dias para devolver . Na época de Natal está norma não deveria prevalecer...pois só depois do dia de Natal é que saberemos....e todo mundo sabe que as compras nesta época são para está finalidade...Resumindo...Não posso trocar porque é loja infantil. Só tem neste modelo para homem !!! Não adianta vale troca. Trocar pelo que ? Com está terrível política....tenho que me calar e perder o dinheiro? Vou reclamar em todos os lugares que defendem o cidadão....inclusive Procon e mundo virtual....Vou contar como esta loja age e a grossa que atende o telefone !!!

Muito demorado a resposta. Postei uma troca dia 14/11/19 e ainda não tive uma posição

Sempre comprava na loja física e adorava, comprei na internet e no dia da compra deu tudo certo. Ai, na data da entrega liguei pois o meu pedido constava como separando para entrega sempre. A atendente me disse que retornaria o contato depois pois ia consultar o setor de logística, mas não me retornou e eu tive que ligar novamente. Da forma como me informaram, deu a entender que esqueceram do meu pedido. A atendente me disse que meu pedido seria despachado na data do contato por SEDEX 10 e me deu certeza que chegaria no dia seguinte. Pedi o código do rastreio e ela disse que chegaria por e-mail na parte da tarde. Na parte da tarde voltei a ligar para saber do código e a atendente foi super grossa comigo e chegou até a dizer que haviam outros pedidos na frente do meu. Fiquei sem entender como há algum pedido na frente do meu, se já era a data limite para entrega e não haviam nem separado ainda o calçado que eu comprei. Por fim, minha compra foi postada após o limite de horário dos corr

Prezados, boa tarde! Gentileza notar que até o momento não recebi o produto adquirido, inclusive, a operadora do cartão já debitou a primeira parcela do cartão de crédito! Agradeço confirmação da data que será entregue o produto em questão com urgência! Foi uma surpresa desagradável receber essa mensagem me solicitando avaliação da minha compra, demonstra falta de logística, controle e respeito com o consumidor! Aguardo breve retorno, já fiz várias ligações e até o momento não obtive solução acerca do assunto! Obrigada

O processo de compra foi tranquilo. Quando a encomenda chegou, não era do tamanho adequado. Solicitei a troca do produto conforme instruções do site, mas não obtive resposta.

Fiz uma compra e a opção de numeração disponível no site não existia. Recebi um e-mail da loja me informando que eles nao tinham a numeração escolhida. Entrei em contato e fui muito mal atendida...atendente muito mal preparado. Tive que fazer outra compra com o valor muito maior na primeira compra...nao recebi nem desculpas.

A compra não foi simples porque o site não indicava o que faltava ser preenchido no cadastro. O atendimento era simpático mas não tinha informações e mesmo sendo solicitado não enviava e-mail com atualização do pedido, que não chegou na data indicada. O item foi extraviado e não foi entregue. Fiquei extremamente decepcionada com a compra, com a loja e com a experiência em geral. Nunca comprarei nessa loja e já avisei meus contatos sobre o péssimo atendimento dado.