O produtos ficam "pipocando"... aparece como disponível ai quando você coloca o cep o produto fica indisponível... tem que ficar entrando toda hora no site pq o status altera.

A entrega atrasou 1 semana.

Estava com pressa de adquirir o tênis e aproveitei o frete de um dia útil para comprar. Me enviaram a cor errada, entrei em contato com a loja e me informaram que eu não poderia trocar em uma das lojas físicas, não havia o tênis na cor que eu tinha pedido na loja online, tive que pedir a devolução, fui nos correios, o código que me enviaram estava errado, tive que pedir que me mandassem outro código, enfim, tudo que poderia dar errado deu, dois meses pra conseguir devolver o tênis e até agora não consegui meu estorno para poder comprar o tênis certo em outra loja.

Meu pedido veio errado, mandaram um tenis diferente, estou aguardando para devolver.

Estou com problemas na compra . Disseram que faria o cancelamento até agora nada .

Já era cliente da loja fisica. Em relação à loja online é ok desde que não precise de atendimento. Tentei fazer uma pergunta antes de finalizar a compra, obtive retorno depois de dias, já tinha finalizado a compra até... Minha mensagem era em relação ao frete, que era anunciado frete grátis e na hora de finalizar a compra só tinha a opção de frete pago. A entrega foi rápida, teria sido ótima se vcs não anunciassem frete zero e não dar essa opção... Agora a pior experiencia realmente foi o pós compra. O tênis veio com defeito na costura, o que é raro, tenho 3 filhos e compro esse modelo há anos. Fiz o primeiro contato no dia 29/08 informando o defeito. Recebi o código de postagem somente no dia 08/09, um código já expirado... Fui no Correio dia 09/09, já havia expirado mesmo com data de validade informada 18/09... Depois de muita espera e stress recebi um novo código dia 26/09. Enfim, após 40 dias da compra ainda não recebi o produto... Precisei comprar outro pois, minha filha precisa.

Ficou grande, não tem menor para trocar.

Processo de compra ok. Achei o prazo para a entrega demorado pensando que estou na grande SP. Atendimento de troca péssimo, demorado. Solicitei via site a troca não recebi nenhum e-mail, então tive que fazer contato via telefone. Fazem uns 3 dias úteis e até agora nada de retorno para reembolso ou envio da mercadoria que veio errada. Ou seja, não tive culpa da mercadoria vir errada e ainda sou punida pela demora no reembolso.

Boa opção de compra, facil processo de compra, porém a caixa do produto chegou totalmente destruida, toda amassada, sem zelo nenhum um absurdo, fico me perguntando se é produto original. Minha primeira experiência.

Normal