O processo de compra no site é rápido e fácil. O problema começa logo depois. A previsão de entrega é completamente errada, de um dia útil foi para 4, e sem nenhum acompanhamento ou notícia. Se precisar devolver então, vira o caos. Não tem como fazer pelo site, fiquei mandando emails e directs ate ser atendida. Agora estou há quase um mês cobrando retorno sobre o estorno e rezando que aconteça.

Comprei o número 24 vermelho como está na foto, mandarão 22 azul, foi uma demora pra devolver o produto, telefone de vcs não funcionam, enfim devolvi dia 28, confirmarão por WhatsApp q tinha recebido sexta 30/12 hoje já é dia 04/01 e até agora não tive devolução com o produto certo! Fiz a compra bem antes do natal pra meu filho usar! Enfim passou natal, ano novo e tive q comprar outro tênis pra ele não ficar sem nenhum tênis! Acompanho vcs a pouco tempo pelo Instagram e pensei deve ser ótima, marcos mion segue! Vejo vcs mandarem recebidos pra algumas pessoas! E a gente q compra e paga pelo produto fica nesse descaso!!!!

O produto veio errado

Estou tentando fazer a troca do produto por outra cor desde de 19/12. Envie um email, que gerou o protocolo 436061682, mas até agora ninguém me respondeu. Tento ligar na Central de Atendimento, mas ninguém atende...tento falar no chat, mas ninguém atende... O que adiante o sistema de compra ser bom, se o sistema de suporte ao cliente não funciona! O Sistema de comunicação da empresa esta deixando a desejar.

A princípio pareceu super prático, compra online realizada de forma rápida. O processo desde a compra até o recebimento foi dentro do esperado. Porém, o produto entregue veio incorreto, causando um imenso transtorno por se tratar de presente de natal. Ainda estou tentando troca-lo

Péssimo atendimento após a compra , já devolvi os 2 produtos que comprei e até agora não obtive o retorno e o estorno da compra dos 2 tênis, vou fazer uma reclamação pela internet e vou no procon..

Loja sem atendimento ao cliente, não entrega no prazo e não dá satisfação, não atende ao telefone do SAC, não responde ao e-mail do cliente.

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Não chegou, comprei dia 06/12 pelo site, com entrega de 1 dia ÚTIL e até hoje dia 19/12 não respondem, não atendem, e não estornaram o dinheiro!!!! Comprei de presente de aniversário e tive que dar outra coisa!!!

Infelizmente não tive uma boa experiência, porque não consigo trocar a o sapato que eu comprei para minha filha