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Lucas Home Center

4.1/5

443 avaliações

Avaliada desde 02/2021

Lucas Home, a melhor loja de Colchões e Móveis do Brasil!

Telefone: (11)4167-4728 | E-mail: Jacqueline.martins@lucashome.com.br | Endereço: Av. Dr Humberto Gianella, 622 - Barueri/SP

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Resumo das Avaliações:

(252)

(81)

(41)

(30)

(39)

Avaliada por 443 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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Boa e entraga na data e facilidade para comprar

Compra verificada

no geral boa, não foi fácil acompanhar a entrega.

Compra verificada

Tive problemas com a entrega, moro no décimo andar e os entregadores informaram que não poderiam levar meu produto até o meu apartamento.

Lucas Home
Há 2 anos

Olá Ingrid Silva , lamentamos o ocorrido, mas essa informação sobre não nos responsabilizarmos com a entrega através de escada está informada na descrição de todos os nossos produtos. As transportadoras que trabalham conosco informam que entregam o produto utilizando a escada até o 3º andar. Atenciosamente, Equipe Lucas Home

Compra verificada

No início não botei fé, mas depois vi que o trabalho é sério, e os produtos são de boa qualidade.

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Houve, por parte da logistica um engano e meu produto não fui enviado. Na época, tentei entrar em contato por meio do site, mas não consegui. Depois, quando a loja me contatou o atendimento foi muito gentil e atencioso e foi-me prometido o produto até o dia 11 de novembro. Espero recebê-lo. Gostaria de sugerir que fosse colocado no site um acesso fácil para se comunicar com a loja.

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Comprei porém o quarto estava em obras quando montei dia 27 a base box esta com defeito mandei e mail solicitando a troca porém até agora não me responderam. Preciso q troquem

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Muito satisfeito com todo o processo desde a pesquisa, compra e entrega do produto. Somente destaco que, em tempos de muitas fraudes e desconfianças, faltou um fator que dá segurança aos clientes: Acompanhamento do pedido em tempo real. Nós só recebemos a confirmação da compra e o único contato depois disso foi a própria entrega. Além disso percebi falta de cuidado na entrega (não sei em qual etapa): A cama veio com uma das bordas amassada e com revestimento sujo e rasgado. O papelão que cobria a cama não foi suficiente para protegê-la.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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