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Lucas Home Center

4.1/5

444 avaliações

Avaliada desde 02/2021

Lucas Home, a melhor loja de Colchões e Móveis do Brasil!

Telefone: (11)4167-4728 | E-mail: Jacqueline.martins@lucashome.com.br | Endereço: Av. Dr Humberto Gianella, 622 - Barueri/SP

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Resumo das Avaliações:

(253)

(81)

(41)

(30)

(39)

Avaliada por 444 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

O produto que comprei não é macio. Solicitei a troca por telefone, falaram que tinha que enviar email. Enviei email e nenhuma resposta

Lucas Home
Há 2 anos

Katia Cicuto pedimos desculpa pelo transtorno. Verificamos com nossa equipe de atendimento e sua solicitação já esta em andamento, um dos nossos colaboradores entrarão em contato com você.

Compra verificada

Foi minha primeira compra nesta loja e não gostei.

Compra verificada

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Compra verificada

Atraso na entrega e atendimento que não resolve o problema. Tive que ligar diversas vezes para impulsionar meu pedido a desculpá é sempre uma falha no sistema.

Lucas Home
Há 2 anos

Ricardo Abdala pedimos desculpa pelo transtorno. Realmente tivemos uma mudança recente em nosso sistema e isso gerou essas falhas. Mas nossa equipe já solucionou e nossos atendentes já estão dando andamento ao seu atendimento.

Compra verificada

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Compra verificada

Produto chegou danificado pelo transporte e não tem para quem reclamar. Isso porque o motivo que me deram para o atraso é que não queriam entregar produto com defeito.

Lucas Home
Há 2 anos

Ademar Pieritz verificamos em nosso sistema e não recebemos nenhuma informação sua sobre a avaria do produto. Nossa equipe do SAC entrará em contato ou você pode solicitar a troca através do e-mail atendimento@lucashome.com.br. Qualquer dúvida, estamos sempre a disposição.

Compra verificada

Comprei o produto há mais de 40 dias, ainda não chegou e a loja não dá suporte algum e nem informa novo prazo de entrega. Contato via e-mail sem retorno, Contato via fone mais de 30min de espera aguardando a atendente para conseguir falar com alguém. Da primeira vez que comprei com a loja o produto veio errado, apenas a terceira entrega deu certo, na segunda compra nada do produto chegar. Péssimo atendimento, não tem como avaliar a qualidade sem ter o produto.

Lucas Home
Há 2 anos

Sabrina Bottassi primeiramente, peço desculpa pelo transtorno. Verifiquei em nosso sistema e nossa equipe de SAC já está em contato com você através do e-mail e telefone e estão dando tratativa a sua compra. Nosso atendimento funciona de Segunda à Sexta das 10h00 às 17h00 e você também pode enviar um e-mail para atendimento@lucashome.com.br

Compra verificada

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Compra verificada

Comprei pela internet Mais o atendimento foi excelente e até mesmo quando precisei falar com eles pelo atendimento eletrônico fui muito bem atendimento Ótima loja e atendimento

Lucas Home
Há 2 anos

Ricardo Santos estamos muito felizes em saber da sua experiência. Sempre que precisar, a Lucas Home estará a sua disposição.

Compra verificada

A compra foi boa, a entrega deu uma pequena confusão, mas foi resolvida a contento. O Atendimento foi bom.

Lucas Home
Há 2 anos

Olá Adriana Ribeiro, que bom que resolveram a confusão. Estamos todos os dias buscando melhorias para os nossos processos internos. Nós comprometemos a não ter nenhuma confusão na sua próxima compra.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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