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Lucas Home Center

4.1/5

443 avaliações

Avaliada desde 02/2021

Lucas Home, a melhor loja de Colchões e Móveis do Brasil!

Telefone: (11)4167-4728 | E-mail: Jacqueline.martins@lucashome.com.br | Endereço: Av. Dr Humberto Gianella, 622 - Barueri/SP

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Resumo das Avaliações:

(252)

(81)

(41)

(30)

(39)

Avaliada por 443 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Comprei e nunca recebi. Não consegui falar por telefone ou email com ninguém, apenas por Instagram. Quem me atendeu foi educada e cancelou a comlra mas nunca tive uma devolutiva sobre o que aconteceu. Péssima loja, infelizmente.

Lucas Home
Há 2 anos

Olá Natasha Azevedo , pedimos desculpas pelo transtorno, esse não é nosso padrão de trabalho. Tivemos um problema com uma das nossas transportadoras e isso acarretou alguns problemas. Mas já estamos trabalhando arduamente para que isso não ocorra mais. Atenciosamente, Equipe Lucas Home

Lucas Home
Há 2 anos

Olá Natasha Azevedo , primeiramente, pedimos desculpa pelo transtorno, esse não é nosso padrão de trabalho. Infelizmente, tivemos problemas com uma de nossas transportadoras, mas já foi corrigido e já estamos operando normalmente. Atenciosamente, Equipe Lucas Home

Compra verificada

Infelizmente o produto demorou muito mais que o acordado para ser entregue, após chegar veio com avaria, foi solicitado a troca e a nova entrega novamente veio fora de conformidade. Sem falar que foi acordado a questão de entrega e por duas vezes não foi cumprido.

Compra verificada

Precisei trocar o produto por apenas 3 vezes.

Compra verificada

O produto não foi entregue. entrar em contato por gentileza (11) 947062164

Lucas Home
Há 2 anos

Olá Levi Santos, primeiramente, pedimos perdão pelo ocorrido, esse não era o tipo de experiência que gostaríamos que tivesse tido conosco, pois não faz parte do nosso padrão de trabalho. Nosso departamento de atendimento entrará em contato para entender o ocorrido. Att., Lucas Home

Compra verificada

O produto veio com defeito, por isso não recebi. A comunicação com vocês é péssima! Faz mais de um mês e não tive reembolso ainda.

Compra verificada

Realizei a compra a mais de dois meses, a entrega foi realizada de um produto totalmente diferente do que comprei. Não tenho retorno por parte da central de atendimento da empresa. Não recomendo de forma alguma esta empresa para qualquer compra. Sigo pagando por um produto que comprei e não recebi ate hoje desde o dia 12/05/21. Sou completamente ignorada pelo canal de atendimento ao cliente.

Lucas Home
Há 2 anos

Olá Ingrid Ferreira, primeiramente, pedimos desculpa pelo transtorno, esse não é nosso padrão de trabalho. Verifiquei com nosso setor de atendimento e já estão em contato com você. Atenciosamente, Equipe Lucas Home

Compra verificada

Foi minha primeira compra nesta loja e não gostei.

Compra verificada

Não deixou comentário para esta avaliação

Compra verificada

Comprei o produto há mais de 40 dias, ainda não chegou e a loja não dá suporte algum e nem informa novo prazo de entrega. Contato via e-mail sem retorno, Contato via fone mais de 30min de espera aguardando a atendente para conseguir falar com alguém. Da primeira vez que comprei com a loja o produto veio errado, apenas a terceira entrega deu certo, na segunda compra nada do produto chegar. Péssimo atendimento, não tem como avaliar a qualidade sem ter o produto.

Lucas Home
Há 2 anos

Sabrina Bottassi primeiramente, peço desculpa pelo transtorno. Verifiquei em nosso sistema e nossa equipe de SAC já está em contato com você através do e-mail e telefone e estão dando tratativa a sua compra. Nosso atendimento funciona de Segunda à Sexta das 10h00 às 17h00 e você também pode enviar um e-mail para atendimento@lucashome.com.br

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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