Boa tarde! Gostaria de saber como posso reclamar pois 2 vidor de becker chegaram quebrados. Os mesmos estavam embalados em um papel. Ou melhor, mto mal embalados. O cliente ficará no prejuizo?

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Enviaram email dizendo já ter despachado, no site, dentro da compra constava também despachado (dia 7/11), porém a realidade é que despacharam dia 9/11, dois dias após o informado. Liguei na loja para pedir explicações, fui atendida primeiro por uma pessoa sem educação que não tinha vontade de ouvir e logo por uma moça sem noção que inventou um status de envio que não era correto. Na entrega botei 3 estrelas considerando que foi entregue sim e em condições mas considero também a data de postagem para avaliar.

Entrega um funcionário me ligou pedindo para enviar por outra transportadora pq a atual de vcs estava dando problemas, falei q poderia mandar pela accert transportadora q ja trabalhamos mas seu funcionário não perguntou valores de frete para me passar sendo assim o frete ficou um absurdo mais de 700 reais, onde o frete q ja aviamos pagos a netlab é bem inferior, eu como comprador terei q assumir este prejuízo, isso é falta de responsabilidade da sua empresa, isso não se faz. oq eu puder evitar da netlab evitarei.

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Ainda não chegou meus produtos, fiz o pagamento dia 12 de maio, estava previsto para chegar dia 26 de maio, mandei um e-mail onde obtive resposta que o produto chegaria dia 30 de maio, hoje é dia 2 de junho e os produtos não chegaram, por isso nao tenho como avaliar os mesmos.

A entrega do produto atrasou 2 meses.