A loja tudo bem, mas o tempo de processamento da entrega do pacote foi HORRIVEL! Tive que pagar outro frete quase equivalente ao valor da compra porque chegou na data atrasada. Nunca mais recomendo essa loja, a demora no processamento da encomenda me prejudicou demais!

Fiz a compra, o prazo de entrega era de 8 dias úteis da data da compra. Eu precisava embalar amostras para levar ao exterior e, simplesmente demoraram 7 dias para postar a compra e contaram os dias úteis da data de postagem. Resumindo não pude usar o material comprado.

Processo para entrega muito lento. Pagamos uma mercadoria antes das 11h da manhã e só conseguimos retirar após as 15h. Foi avisado que a mercadoria seria despachada por transporte rodoviário e quando Uber coletou para levar a transportadora foi entregue em uma "sacolinha de Plástico", sem identificação o que inviabilizou a entrega na transportadora e tivemos um custo para embalar em caixa antes de deixar na transportadora. Precisam ter mais experiência e empatia ao cliente.

A loja se compromete em entregar o produto em um prazo e entrega em outro. O produto só foi faturado depois da minha ligação questionando quando o produto seria enviado. Isto, faltando 2 dias para o prazo de entrega. A entrega deveria ser realizada no dia 24/04/25 e foi realizada no dia 30/04/25, ou seja, dobrou o prazo de entrega. Ainda tem mais, a funcionário Geovana, que me atendeu no dia 22/04/25, quando liguei, mentiu me informando que o produto seria entrega em 2 dias. Isso não pode acontecer, de forma nenhuma, em uma empresa séria. A empresa tem que ser honesta, mesmo que isto mostre um erro. Por isto a minha insatisfação.

Loja boa, mas entrega muito demorada

Comprar não foi complicado, mas não havia campos necessários para passar todas as informações necessárias. O produto veio fora do nosso erro máximo aceitável. Recebemos o produto perto das férias coletivas de final de ano. Informamos o ocorrido, mas não tivemos retorno imediato. Recebemos retorno após a virada de ano, mas não se despuseram em nenhum momento a resolver nosso problema. Dessa forma, ficamos com um produto que não nos atenderia, sem solução para resolução e não faremos mais compras por esse portal.

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Boa tarde! Gostaria de saber como posso reclamar pois 2 vidor de becker chegaram quebrados. Os mesmos estavam embalados em um papel. Ou melhor, mto mal embalados. O cliente ficará no prejuizo?

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