Foi fácil comprar na loja, mas não deu para entender de imediato que tem que escolher apenas 1 das 2 opções de apoio, parede ou cama. Prazo de entrega longo e ainda chegou atrasado.

Eu comprei o produto em final de novembro. Recebi o produto na segunda quinzena de janeiro, após muitas ligações para saber do produto. Comprei uma cama patente com patina dourada, mas não recomendo, pois a pintura "pátina" deixa a desejar - não parece envelhecida e sim mal pintada. Vou devolver o produto e solicitei a troca por uma cama marrom do mesmo modelo. Estou aguardando há 3 semanas e ainda não recebi a cama para poder avaliar com mais precisão - a última previsão é que a entrega seria pelo dia 8/02. A compra é OK, a comunicação pós-venda (e-mail) com o cliente nem tanto (veja, não comprei uma cama preta, por exemplo), mas o pós venda por whatsapp e telefone funcionam, responderam as minhas perguntas e foram atenciosos em relação à troca - me disponibilizando opções. A cor foi uma decepção - antes no website não constava que era uma "patina" dourada. Mas tenho expectativas para a cama marrom e creio que o produto é bom - a primeira veio caprichosamente embalada.

A compra foi rápida. Os atendimentos também. Porem, a entrega superou muito o prazo estabelecido.

Q cama veio na cor errada. Veio preta e era prata envelhecido.

The bed I bought is well made, good quality and comparable to something I would find in a higher end store. My concerns from the beginning with icamas is the lack of attention from their shipping and payment departments. I was repeatedly sent invoices that looked as if I had not paid and asking me to remit payment. There was no written communication regarding delays in shipping even when I had contacted support directly. The telephone number listed for support had a recording sayin that it was not a valid number. ONLy after I contacted support electronically was I advised that shipment to my area were delayed. The boxes came in terrible shape but the product survivfed.

Mandaram o produto na cor errada e agora irão produzir com prioridade a minha. Mas primeiro irao retirar a mercadoria para depois entregar a que comprei. Prazo em dobro por descuido da empresa.

Quando fui comprar a compra avisei e evidenciei várias vezes sobre combinar um dia pra receber a entrega. Antes de comprar me foi informado que iriam me avisar sobre todo o processo e que a transportadora iria entrar em contato. Nada do processo foi informado, eu precisava ficar perguntando.

Atendimento cordial porém o produto foi entregue diferente do adquirido e trocado gerando um atraso de mais de 40 dias a partir da compra.

Entrei em contato com a loja para alinhar o dia de entrega, uma vez que eu ainda nao moro no apto. A loja me respondeu que uma "simples"anotação nos comentários da nota fiscal (favor entrar em contato com o cliente para agendar entrega).... A transportadora me ligou quando já estava no apto tentando entregar, no meio de um feriado local em Curitiba. Por sorte a minha arquiteta estava na cidade e conseguiu ir no período da tarde abrir a porta para o entregador, eu nao estava na cidade e se nao fosse a arquiteta a entrega nao seria feita. Eu fiquei muito chateada com a falta de cuidado da iCamas com a entrega, eu entrei em contato para mostrar que poderíamos ter um problema e nao tive sucesso. Eu nem abri as caixas da cama ainda, fiquei tao chateada com esse descaso que o produto que eu estava ansiosa para receber ainda esta lá fechado.

Ainda não consigo avaliar a cama pois não a recebi. Na minha aquisição a entrega era prevista para 16/09, período em que estaria viajando. Pedi para programar a entrega para 22/09. No dia 22/09, entrei em contato para saber da minha entrega, emitiram a Nota Fiscal de imediato, no entanto aguardo uma resposta da entrega, pois no site não consta essa previsão e tampouco me respondem por whatsapp.