O atendimento da loja foi ótimo. Minha única ressalva é que quando fiz oa compra da cama não me avisaram que na cor preta teria um acrescimo de dias para produção. Mas quando entrei em contato para questionar a questão do prazo do envio foram super solicitos. Já com a transportadora a situação foi um pouco diferente. Tinha a informação na nota fiscal, para tocar no apto da zeladora, pois ela receberia o produto, mas não leram. Então se ela nao tivesse colado um bilhete na frente do prédio avisando, eles não entregariam. Outra ponto negativo da transportadora é que no site não tem um área de consulta para saber onde está o produto. Você tem que entrar em contato por telefone com uma central, para verem onde está.

A compra e entrega foram concluídas com sucesso porém poderiam ser fornecidas mais informações sobre o processo

A compra não foi tão simples, não consegui pagar via pix.

O atendimento poderia ser mais ágil. Recebi a cabeceira e não consegui montar. Não veio manual de instrução e não consegui contato com a loja. A experiência me frustou, pois estou com a cabeceira desmontada no meio do quarto e sem retorno da loja pra me ajudar c a montagem.

O processo de compra foi fácil e rápido. A entrega foi muito mais rápida do que o esperado.

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O atendimento foi ótimo,o que me chateou foi o erro ao mandar os pés da cabeceira errado.Tive um custo e dor de cabeça para explicar que havia vindo os pés do mesmo lado. a cabeceira veio com um descascado também.o

Boa tarde! Realmente fiquei um pouco perdida em relação à compra pelo site da loja. Fiz a compra e não recebi nenhum e-mail avisando que houve o recebimento do pedido ou pagamento. Precisei entrar no site várias vezes para saber se tinha alguma data prevista de entrega. No final liguei para o número indicado no site para saber quando receberia e se haviam recebido o pedido. Entrando em contato por telefone soube que receberia a cama um pouco depois do prazo indicado pelo site na hora da compra e enfim o funcionário disse que receberia a nota fiscal por e-mail. E assim aconteceu. Recebi a cama no prazo. Gostamos muito do produto. É uma cama com excelente estrutura, não faz barulho quando nos mexemos e fácil de montar. No entanto veio com um defeito de pintura exatamente na parte da frente da cabeceira. Até pensei em pedir um pouco da tinta para encobrir. Do mais, deu tudo certo. Fiquei muito feliz com a cama adquirida.

Simples e dinâmica. Há algum defeito na programação do site que ao mesmo tempo que registrou que eu havia feito a compra, ficou me enviando emails informando que estava com produto no carrinho. E também disseram que avisariam quando o produto fosse enviado, o que não aconteceu. Por sorte estava em casa no dia.

intuitiva