Bom

Não tenho nem como falar de um produto que ainda não recebi. O email de avaliação deveria chegar após a confirmação de entrega.

Comprei 2 bikes. Uma veio com o assento incompatível, não consegui montar. A outra veio com um pneu defeituoso, gostaria de uma atenção maior por parte da equipe de atendimento, pois até agora não consegui nem ser atendido. Aguardo resposta, pois estou com as duas bikes paradas.

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Muito dificil entrar em contato com a loja.

Achei bacana a loja, o atendimento legal sem burocracia e a entrega antes do prazo. Tudo perfeito!

Comprei o produto chegou avariado, recusei no ato do recebimento, 8 dias após recusar o produto, o mesmo ainda se encontrava na minha cidade e não tinha ido para a destroca, fui na transportadora, gastei tempo e gasolina no meu carro, pois informaram se eu receber a nota iriam me mandar só o produto avariado, cheguei conferi meu produto estava faltando a suspensão, mais de 8 dias e ainda estou sem solução, comprei o produto no site por ser mais em conta, mas já gastei muito mais tentando resolver meu problema e ninguém da GTSM1 conseguiu resolver meu problema, só pode liberar outro produto perante o meu na loja, péssimo procedimento, vendo que não estão nem aí para o cliente após a compra, não indico a ninguém a compra no site, indico comprar no mercado livre, acusa o pagamento mais rápido, envia mais rápido e não tem nenhum problema, sempre compro e nunca tive problema com o mercado livre, os produtos da GTS é bom, mas o site da gtsm1 é um lixo, principalmente os funcionários, insatis

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O vendas é ótimo ( afinal esse é o objetivo) O pós vendas deixou a desejar no sistema do SAC. Até o momento não recebi suporte do problema relatado. A bike é linda. Problemas que encontrei. Banco soltou peça plástica que dá o acabamento na parte traseira. (parafuso plastico soltou sozinho com um dia de uso) E agora o que fazer? devolver tudo só por isso??? ou engolir esse defeito? Defeito na venda/produto. Comprei a bicicleta na cor BRANCA. Na foto demonstra que a mesma possui adesivos GTSM grandes, inclusive no amortecedor, todavia a bicicleta não veio com a adesivagem que é demonstrado. Aí vem a questão: Empacotar a bicicleta e devolver, ficando sem bicicleta para me deslocar, ou engolir esse defeito? Fiquei muito insatisfeito. Defeito número 2: Vou ter que levar a bicicleta num ciclista ajustar as marchas, pois elas não encaixam nas posições corretamente, deixando a bicicleta com aquele barulho de marcha mal engatada, barulho irritante e desconfortável ao andar.