A loja é muito boa. A bicicleta é excelente, mas a nota fiscal veio como Kit de bicicleta, com valor muito abaixo do que paguei. Com relação a entrega, foi entregue no dia 07/09 - feriado. Não estávamos em casa e foi entregue a um vizinho, e poderia ter sido no meu outro vizinho que é não muito confiável. A embalagem estava aberta, mas nada foi retirado. Faço o questionamento, pois preferia que o entregador, no mínimo me ligasse para saber para qual vizinho entregar.

A bicicleta muito boa mas suspenção era para ter vindo GTS e veio yamada, kit freio hidráulico era para ter vindo GTS veio Logan e catraca era para ter vindo GTS e veio GTA a minha insatisfação é por conta que eu entrei em contato por email mas não me responderam ainda, só gostaria de saber o porquê veio com essas peças e se teria como mandar as peças que realmente estão no anúncio

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A bicicleta demorou um pouco ,mas chegou, a loja precisa melhorar na questão de estoque de roupa para ciclismo, porque quase todos só tem tamanho PP.

Entregaram no endereço de cobrança, em outra cidade. O endereço de entrega era Brumadinho e entregaram em Belo Horizonte. E paguei R$162,00 só pela entrega. Quero meu dinheiro de volta. A Caixa é grande e não cabe em um carro. Simplesmente absurdo. A pessoa que recebeu mostrou ao entregador que o endereço era em outra cidade e ele disse que não entregava em Brumadinho. Mas na hora de receber o dinheiro do frete não disse isso. Nos dados do pedido está explícito o endereço de entrega: BrumadinhoMG

Gostei de comprar no site GTSM1 a entrega foi no prazo e a bicicleta aparenta ser um ótimo investimento parece ser de boa qualidade, pois, não estou afirmando porque machuquei o joelho por ironia do destino e não estou podendo pedalar.

Recebi a bicicleta com defeito grave. Uma bicicleta zero com uma coroa totalmente torta. Isso demonstra que não tem política que qualidade. Recebi a bicicleta dia 03/09 e até hoje dia 12/09 não resolveram o problema. Só sei do processo quando corro atrás. Não respondem via WhatsApp e pedem informações repetidas. Na abertura da reclamação mandei vídeo do defeito, liguei avisando da mensagem e encaminhei e-mail. Nesta quarta-feira 09/09 recebi um e-mail para encaminhar novo vídeo e uma foto, pelo prazo já eram para ter uma solução não abertura do processo. Respondi na quinta-feira e nada. Estou tentando devolver a bike para reduzir o prejuízo e o transtorno. Não indico Obrigado

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Falta atenção ao cliente. Fiz dois pedidos (340907 e 341021). As duas bikes vieram com o garfo errado. O contato com a loja é horrível! E, o cliente deve formalizar tudo por email por "as ligações não são gravadas". Parece muuuuito com enrolação. A primeira bike chegou e ainda não usamos, pois também veio com a catraca da frente torta. Mandei whatsapp, como solicitado, mas ninguém vê as mensagens. Atendimento ao cliente nota zero.