Fiz um compra de uma bicicleta , na mesma semana resolvi trocar a bicicleta e pagar a diferença em outra bicicleta de valor maior. Acompanhei no site , liguei para Soraya que por sinal me atendeu com excelência e educação. A bicicleta demorou de chegar e para minha surpresa a bicicleta que chegou não foi a que eu tinha feito na troca. E eu tive o maior cuidado de ligar para GTS, para fazer a troca , ver se foi feita, achei que estava tudo certo. Foi frustrante quando abri a caixa e não era a bicicleta que escolhi. Estou chateado, foi a primeira e última compra que faço. E não indico vocês de maneira nenhuma mais. Perderam o cliente.

Minha experiência não foi muito boa, pois comprei e paguei uma bike e mandaram outra com peças totalmente diferente do anuncio do site. Comuniquei via sac, mas ainda não resolveram o meu problema. falaram que vão enviar as peças corretas , mas não falaram quando, estou no aguardo !

Infelizmente minha bike veio sem os adesivos das rodas. Entrei em contato com a empresa, me solicitaram mandar fotos por whatsApp e depois simplesmente não me responderam mais. Espero que seja o único problema pois estou com a bike há pouco tempo. Resumindo:. Se vc Adquirir o produto, reze para estar tudo ok porque o atendimento pós venda tem que melhorar muito pra ficar Ruim.

Pessoal, minha bike quebrou no primeiro dia de uso em uma reta. Quebrou cambio traseiro, gancho,danificou o quadro e o cabo do cambio está por um fio (vejo que tudo ocorreu por conta do cabo do cambio "quebrar")..... Loja toda online, acho um grande problema, não tem autorizadas em lugar nenhum (só fiquei sabendo depois que precisei)..não atende via telefone (precário)..contato para resolver garantia via e-mail que não resolve no prazo que era para analise em 72 hrs e já são dez (10) dias sem respostas.... Vou acabar tendo que arrumar do próprio bolso, pois se trata de compra para passeio e não para ficar aguardando resposta sem prazos a ser cumpridos. Totalmente insatisfeito. Péssimo pós venda.

Não deixou comentário para esta avaliação

Bom dia! Deixarei para avaliar quando receber o produto. Ainda aguardando. Joel

Não deixou comentário para esta avaliação

Estou insatisfeito coma entrega, porque não consegui rastrear meu produto pelo sistema. no dia da entrega, não me ligaram, minha sorte foi que minha vizinha recebeu o produto, se não eu nem ficaria sabendo, isso porque eu paguei pra própria GTMS1 pra me entregar o produto. Foram 13 dias uteis até a entrega do meu produto, só não cancelei por que sou persistente.

BOM DIA. Estou tentando entrar em contato com vcs. Pois o pedal da bicicleta quebrou na primeira semana de uso. Então não posso fazer boa avaliação por enquanto. Pois preciso resolver isso. Se puder me ajudar agradeço. Att. EDNA

Não deixou comentário para esta avaliação