Estou extremamente decepcionado com o controle de qualidade da empresa pois comprei uma GTSM1 com rodas de magnésio e veio uma com rodas raiadas, mesmo estando escrito no papel que foi anexado ao quadro "MAGNESIO" Esse erro esta me trazendo transtornos ate hoje pois retiraram a bicicleta para efetuar a troca e no dia seguinte cancelaram a compra (mesmo prometendo que seria feito a troca) e agora já se passaram mais de 30 dias e meu dinheiro não foi devolvido, já paguei uma parcela da bicicleta no cartão (mesmo sem ter ficado com ela) Se o controle de qualidade da empresa fosse um pouco mais serio eu não teria esse problema que ainda vai se estender pois me falaram que o valor será estornado para a operadora do cartão, mas eu não uso o mesmo que só foi feito essa única compra, e agora não sei como recuperar o valor da parcela que foi paga pois vão me obrigar a fazer mais compras nesse cartão Assim que eu receber o parecer do Merc. livre as mídias saberão da minha historia

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Muito boa

Realizei a compra e no ato da mesma foi definido o prazo de despacho do produto adquirido. Semana depois, vencido o prazo estimado, fui contatado piela área de atendimento com a informação de que não existia em estoque a cor adquirida. Me ofereceram outra cor. Após muita demora em responder durante o atendimento, resolvi aceitar o item oferecido. Dias se passaram e o envio sequer foi realizado. Após várias tentativas de contato com a central fui informado que estava em preparação para despacho. Dias após recebi a bicicleta pré-montada e pra minha felicidade total.... faltando o disco de freio! Resolvei assumir o prejuízo e evitar o desgaste com o atendimento. Para o atendimento ficar péssimo ainda precisa melhorar. Desrespeito total com o consumidor!

Bom atendimento. Cumprem o que oferecem.

Boa, só tive um problema eu pedir o guidão reto mais veio curvo, alguns arranhões e um pequeno atraso.

Maravilhosa tudo de bom

Prático

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boa