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Gostei muito da bike, por ser a minha primeira bicicleta, fiquei muito contente com a aquisição. Um ponto que aconteceu, entregaram com componentes (inferior) que não foi combinado, mas ao entrar em contato e explicar a situação à empresa, resolvemos.

Até a parte de vender foi tudo bem. Recebi no final do prazo. Na montagem identifiquei um problema na solda do quadro e ai começou a saga da desgraça. Difícil comunicação com a loja, demoram responder, vários setores diferentes pedem a mesma coisa que já haviam sido feitas previamente. Demora imensa para coletar o produto. Aguardo coleta da bike para avaliação da garantia que irá demorar mais ainda. A entrega de um novo produto vai ser para o Natal se continuar assim. Oriento quem quiser comprar ir em uma loja física. Assistência e ali mesmo é você não vai comprar uma bike em março pra pedalar no verão somente. Por ora, totalmente insatisfeito, espero que melhorem. Maior loja de venda de bike e pior em assistência até o momento.

Muito ruim, pois a bike quebrou no segundo dia, e jah enviei a imagem solicitada com muita dificuldade, e até a presente não tive resposta

O SAC é péssimo, não atende por telefone e não responde e-mail. A loja não envia nota fiscal dos produtos.

Ato da compra foi Bom porém o pois venda péssimo.

Processo de compra fácil

Infelizmente a empresa está colocando a responsabilidade dos atrasos e má qualidade de montagem ao covid, meu produto chegou dia 08/04 com defeito de fabricação, fiz a solicitação da troca no mesmo dia, até agora dia 02/05 não recebi nenhuma resposta, já mandei mais duas solicitações e nada, outra coisa é o valor da nota vir com valor 1/4 do valor original, a empresa só pensa em vender pelo q tive experiência, e a montagem é pós venda não existe. Segunda feira estou indo ao Procon.

Demora muito para entregar os produtos.

Péssima experiência, bicicleta de baixíssima qualidade.