Avaliada desde 01/2016
A GTSM1 é a marca que tem estilo e personalidade própria. Realizando sonhos e conquistando a nova geração que a cada dia esta mais exigente. Genuinamente nacional e sempre investindo na exclusividade, a GTSM1 é uma marca que nasceu para revolucionar. Sinônimo de inovação e qualidade, a empresa vem desde 1994, conquistando o mercado brasileiro com produtos que fazem a diferença.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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Atende muito bem. Não tive nenhuma dificuldade ou problema durante a compra até a entrega.
Produto veio incompleto (faltou a tampa da bateria do selim), a compra chegou no dia 06/05 e abri um chamado no dia 07/05 - Classifico como 1 estrela pois não obtive retorno, quando liguei pra pedir ajuda falaram que eu teria que aguardar 5 dias úteis para ter tal retorno. O que me incomoda é que com isso o produto que eu comprei e paguei (inclusive frete) ainda não está disponível pra uso, visto que está faltando componentes. O retorno quanto ao prazo de solução do problema não foi informado (eu tive que ligar novamente pra daí sim ter a informação). Estou aguardando até amanhã (dia 14/05) pra ver se terei o retorno com a solução esperada. Por enquanto, decepcionado.
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O processo de compra foi bem simples e rápido, a entrega chegou um pouco antes da data prevista no site mas não no prazo que informam que vão entregar. Não achei que a bicicleta veio bem embalada, a caixa veio rasgada provavelmente do transporte ocasionando alguns riscos na pintura e pelo preço que paguei na bicicleta esses detalhes são bem relevantes! Achei que também faltou um manual com orientações sobre a montagem.
Atendimento muito demorado.... Estou com problemas com a bike que veio com defeito faz 3 semanas e não consigo resolver
Confiável e perfeita experiência de compra, tanto é que comprei duas .
Processo de compra: Dentro da normalidade esperada. Procedimento fácil especialmente para quem já tem habilidade no uso do computador. Entrega: Apesar de estar dentro do esperado, no meu caso foi necessário aguardar liberação da compra visto que a mesma foi retida pela fiscalização. Posteriormente, a empresa agilizou o processo e o produto seguiu seu destino. Atendimento: Fui simpático em atribuir ainda 2 estrelas. Isso porque o chat é bem mais eficiente que o contato telefônico. Infelizmente, tive problemas com a compra e o contato com o atendimento tem sido uma luta constante. Até esse momento, não tive retorno eficiente sobre meu caso pois a bike veio com as rodas trocadas...
É um produto dentro da expectativa da relação custo x benefício. Produto entregue dentro do prazo estimado, porém veio com falta de uma peça do garfo dianteiro e com os adesivos do quadro soltando .Produto pago no cartão de crédito, em 04 parcelas, perfazendo um total de R$1.529,00 , no entanto nos foi apresentado um DANFE No valor total de R$349,75, emitido pelo CNPJ 10.350.220/0001-07. Foram feitas as devidas reclamações, inclusive sobre o valor do DANFE, e, apesar de recebermos um e-mail justificando que as falhas foram motivados pela ausência de mais profissionais, devido a pandemia. JUSTIFICATIVAS NÃO ACEITAS.====PÓS VENDA PÉSSIMO==FALTA DE HONESTIDADE E PROFISSIONALISMO===
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