Minha bicicleta chegou danificada, tive que entrar em contato com a empresa e o processo de troca demorou muito tempo. Me ofereceram três produtos como alternativa, e eu perguntei quais eram os produtos, me disseram três categorias sem especificar. Quando eu escolhi o que queria, me disseram que não poderia ser aquele e que as alternativas de cada categoria de produto seriam escolhidas por eles mesmos. Ou seja, tempo perdido, já podiam ter me dito quais eram os produtos, mas não, o que só fez prolongar o processo de troca. E ainda perderam o prazo na resposta do e-mail. Acho que nesses casos, seria mais transparente e aceleraria o processo se, ao oferecer produtos como reparação por produtos danificados, eles fossem listados logo de imediato, no momento da oferta. No meu caso eu teria facilmente diminuído o processo de troca em mais de uma semana. Não perderia tempo escolhendo algo que não seria possível receber e seria um passo a menos no processo todo, que começou no dia 26/05/2021.

horrivel atendentes sem condicoes

Muito bom!

Péssimo atendimento pos compra! Produto apresentou defeito e a loja me mandou levar em uma bicicletária. Abri o chamado para devolução e não tive retorno algum . Não voltaria a comprar nessa loja!

excelente atendimento,com produtos de qualidade .gostei muito e entrega rapida....

Veio com problema no freio dianteiro, mandei mensagem mais nao me responderam, favor entrar em contato.

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a bicicleta vei com pneu dianteiro rasgado os ararames, suspenção dianteira quebrada, já mandeia comunicado mas ninguem responde. Lamentavel pois já havia comprado uma bicicleta anteriormente e gostei. Mas nesta compra fiquei muito triste e decepcionado.

Minha primeira bicicleta gts foi recomendação, tanto na compra,, no atendimento, entrega correu tudo bem. Estou muito satisfeita e feliz com a aquisição da bike. .

Compra fácil, porém entrega muito demorado!!