Infelizmente não tive a oportunidade de usar a bicicleta ainda. Ela veio com o tamanho errado e estou há semana tentando conversar com a equipe de atendimento pra pedir a troca da bicicleta e até o momento presente, ninguém entrou em contato comigo. Já tentei vários canais de atendimento, telefones não atendem, já mandei vários e-mails e até hoje não tive retorno. Já até falei pelo instagram que me direcionou para os mesmo canais de sempre e até o momento nunca tive retorno. (solicitação #48142) Estou tentando de tudo para resolver minha questão da melhor forma possível, mas sem sucesso até o momento. O meu interesse é ter a bike, pois gostaria de usa-la. Mas infelizmente, acredito que terei que recorrer ao procon para ter minha solicitação atendida, sendo que pelos meios comuns não obtive sucesso. Grato.

Muito ruim, a bicicleta veio faltando peças, avisei no mesmo dia que a bicicleta chegou, somente 20 dias depois recebi o que estava faltando e o que veio com defeito, isso pq foram 20 dias de muita brigas e mentiras por parte da loja, não recomendo, iria comprar mais duas bicicletas mas desisti na primeira. O pós vendas é um dos piores que já vi.

Atrasou e entrega, produto disponível para venda no site não tinha em estoque, a troca por outro produto acarretou em mais atrassos, produto entregue sem NF, sujo e com sinais de uso.

Comprei pelo site.

Minha bicicleta chegou danificada, tive que entrar em contato com a empresa e o processo de troca demorou muito tempo. Me ofereceram três produtos como alternativa, e eu perguntei quais eram os produtos, me disseram três categorias sem especificar. Quando eu escolhi o que queria, me disseram que não poderia ser aquele e que as alternativas de cada categoria de produto seriam escolhidas por eles mesmos. Ou seja, tempo perdido, já podiam ter me dito quais eram os produtos, mas não, o que só fez prolongar o processo de troca. E ainda perderam o prazo na resposta do e-mail. Acho que nesses casos, seria mais transparente e aceleraria o processo se, ao oferecer produtos como reparação por produtos danificados, eles fossem listados logo de imediato, no momento da oferta. No meu caso eu teria facilmente diminuído o processo de troca em mais de uma semana. Não perderia tempo escolhendo algo que não seria possível receber e seria um passo a menos no processo todo, que começou no dia 26/05/2021.

horrivel atendentes sem condicoes

Muito bom!

Péssimo atendimento pos compra! Produto apresentou defeito e a loja me mandou levar em uma bicicletária. Abri o chamado para devolução e não tive retorno algum . Não voltaria a comprar nessa loja!

excelente atendimento,com produtos de qualidade .gostei muito e entrega rapida....

Veio com problema no freio dianteiro, mandei mensagem mais nao me responderam, favor entrar em contato.