Tentei comprar uma bike parcelada no cartão VISA. Deu ERRO na compra. Não recebi nenhum torpedo (sempre recebo quando compro). Oito dias depois vejo o débito no meu cartão de crédito. Aí começou a novela, pois a mercadoria já havia sido enviada. Orientaram RECUSAR a mercadoria. Foi o que fiz 15 dias após, quando tentaram entregar. Logo após requeri à Loja o ESTORNO do valor. Aí a decepção: SOMENTE APÓS O RETORNO DA MERCADORIA HAVERIA O ESTORNO. Como assim? Recusei o produto. A caixa estava lacrada. O que tenho a haver com a demora na devolução do produto? E se o produto não fosse devolvido pela transportadora ou mesmo extraviado? Me informaram que É A POLÍTICA DA EMPRESA... Aguardei passivamente o retorno do produto e só depois de um mês, após mandar e-mail pedindo a devolução do meu dinheiro é que informaram o retorno da mercadoria e estorno do valor. Hoje o valor foi estornado. Enfim, ILEGALMENTE fazem você esperar... NÃO RECOMENDO!

boa mais chegou com o velocimetro fora da caixa e danificado e os eixos tortos .

Muito boa fácil entendimento quanto aos produtos ofertados, entrega muito demorada além do tempo previsto no anúncio.

O produto chegou na data prometida. Faço uma observação para que isso não aconteça com outros consumidores: existe uma lei que determina o pagamento da diferença do ICMS para compras realizadas pela Internet. Nesse caso, a empresa poderia avisar quando isso acontecesse, e não deixar que o cliente "descubra" da pior forma possível. Isso pode ser feito através de uma observação no anúncio do produto, ou através de um e-mail quando do fechamento do pedido.

O processo de compra eu considerei ruim pq levou um tempo muito maior do que o apresentado. Falta do quadro, informações trocadas, espera pelo despacho; isso tudo poderia ter sido melhor. A entrega foi tranquila. Uma vez despachada pude acompanhar a entrega e chegou rápido. O atendimento foi muito cortes e profissional, só não avaliei melhor em razão de ter acontecido alguns desencontros. Mas o produto justifica tudo.

A loja GTSM1 é excelente, pois encontro o que preciso, com as especificações do produto bem descritas e o processo de compra é prático e eficiente. O Atendimento é ótimo, inclusive via WhatsApp. em relação à entrega, o prazo foi cumprido antes da previsão. Fica apenas uma observação: a forma de embalar o produto (bicileta) pode ser melhorado, pois observei nos comentários de outros clientes que alguns deles receberam suas bikes com o disco do freio empenado, e isso se deve com certeza à forma e qualidade da embalagem. A roda dianteira vem colocada de forma muito exposta e com o lado do disco virado para fora. Como a embalagem é apenas a caixa de papelão, o disco vem batendo e chega a rasgar a caixa. creio que isso tem danificado alguns dos discos das bikes de clientes. A minha chegou com a embalagem danificada pelo disco, que provavelmente rasgou a mesma devido a situação acima descrita, porém não veio empenado. Tudo Ok, e com certeza voltarei a comprar na loja GTSM1.

Empresa responsável com os seus clientes e atenta a seus prazos.

excelente loja,processo e produto me surpreendeu,e o prazo de entrega dentro do prometido,parabens

Não deixou comentário para esta avaliação

Não deixou comentário para esta avaliação