A experiência foi muito boa dentro da minha expectativa e anseio como clientes, isto é, processo ágil, fácil, com comunicação clara e atendimento pessoal aproximando-se da customização. Houveram 02 fatos que registro: a)Falta de informação da participação da empresa TrayCheckout. Receber um e-mail para confirmar os dados em temos de crimes virtuais sem a comunicação prévia, deixa qualquer um preocupado, mas após o contato telefônico, confirmamos e seguiu-se o processo; b) Divergência no valor da NF x Compra - não compreendi o fato de ter realizado a compra no valor de R$ 1.402,50 e a NF nº: 23142 no valor de apenas de R$ 468,98; pergunto: vocês enviarão a NF complementando o valor faltante?

Acho que poderia colocar mais fotos do produto para ver melhor os detales ;

Demora em receber a bike, e quando recebi, faltou peça (chapa e parafusos que prendem o guidon), estou no aguardo do envio desse conjunto, foi informado que enviaram a peça na sexta, mas mando e-mail solicitando o numero do registro do envio e nao me respondem.

EXCELENTE ATENDIMENTO MUITO RÁPIDO A EFETIVAÇÃO DA COMPRA E A ENTREGA DO PRODUTO TAMBÉM.....

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Durante o processo de compra o atendimento foi bom, porém a entrega atrasou e o motivo segundo o atendente da loja seria a falta de peças.

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Bom dia ! Senhores, Venho através desta informar a minha insatisfação pelo equipamento adquirido nesta loja virtual, primeiro pela demora da entrega e a má informação prestada, segundo pelas condições que o mesmo chegou, terceiro que na hora da montagem o profissional encontrou defeito no cubo traseiro onde a mesma está passando marchas automaticamente sem a interferência do condutor e quarto que adquirir o equipamento por um valor e o mesmo foi entregue com a nota fiscal no valor inferior que não condiz com o que foi pago. Cliente muito insatisfeito e irá atras de seus direitos.

Foi muito fácil efetuar a compra pela loja virtual. A entrega foi dentro do prazo e veio sem problemas nenhum. Agora, como confiar em uma loja que não envia a Nota fiscal junto com o produto e se nega enviar mesmo quando cobrada por isso? Após 3 emails e uma ligação solicitando a Nota Fiscal e não ser atendido, fui obrigado a formular uma reclamação em um site de defesa do consumidor. Após o recebimento da reclamação , a loja me enviou a N.F. Fiquei chateado e não tenho certeza se voltaria a fazer qualquer outra compra com esta empresa.