Recebi o produto dentro do prazo, porém veio com um defeito, e estou solicitando a garantia desde então, sem retorno.

O processo para despachar a BIKE levou um tempo muito grande! Cogitei a possibilidade de incluir itens mais não foi possível. Faltou profissionalismo e agilidade.

Prezados, boa tarde![ Minha avaliação resta prejudicada, tendo em vista que a roda dianteira veio diferente da roda traseira e estou aguardando o parecer da solicitação de torca. Peço que assim que o problema seja sanada, que me encaminhem uma nova avaliação para eu atualizá-la.

Nunca mais voltarei a fazer qualquer compra com esta loja! Comprei uma bicicleta para presentear criança no dia das crianças, com mais de 20 dias de antecedência e só entregaram 5 dias após a data, porque houve uma série de reclamações por mim formuladas. A empresa não tem qualquer compromisso com o cliente.

Boa, só a entrega que demorou

Olá a bicicleta chegou em tempo hábil, porém tenho reclamação pela parte da transportadora pois além da caixa ter chego um pouco amassada a roda da frente acabou chegando desalinhada e pegando a pastilha no disco de freio.

Uma experiência profissional e única

A bicicleta chegou com um problema. O câmbio não tem espaço para jogar a corrente na coroa grande do pedivela. Entrei em contato com a loja, fiz tudo como foi me orientado pelo SAC da loja e não houve retorno. Não recomendo ninguém a comprar nessa empresa. Estou totalmente arrependido, gostaria de fazer a devolução , mais a bicicleta está montada, intacta, e a loja, especializada, que fez a montagem e a e a regulagem jogou a embalagem fora. Acabei de receber um e-mail da GTSM1, dizendo que já vendeu mais de 10.000 desse modelo de bike. Acredito que eles tenham vendido mais de 10.000 bikes com os mesmos problemas e nenhum solucionado .

Não voltaria a fazer compra nessa loja. Enviam a NF com valor diferente a do pedido e conversando com outros clientes é possível identificar que não é uma falha e sim um costume. Fiz a reclamação e ainda não foi solucionado.

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