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4.9/5

1315 avaliações

Avaliada desde 10/2016

Dedicação, Qualidade e Comprometimento, são mais que palavras quando as utilizamos para definir a nossa empresa. São sentimentos e atitudes que estão na essência de cada uma das pessoas que contribuem para que a DIPANO seja mais que uma marca, sendo também uma filosofia de boas práticas com a natureza e com a saúde de nossas futuras gerações. Desde o primeiro contato com a nossa empresa, começando pelo clique em nosso site, passando pela seleção, montagem e embalagem de cada produto até a sua expedição ao Cliente, a DIPANO realiza o mais criterioso controle de qualidade. Tudo que a DIPANO faz é com paixão, incluindo o seu já reconhecido atendimento personalizado, que perdura pelos meses que sucedem à compra, sem prazo de encerramento. Somos a DIPANO, e entendemos que para alterarmos o curso em direção a um mundo mais saudável e mais inteligente, é preciso atitude. São com as atitudes que mudamos a trajetória do comum e do ordinário, em direção a inovação consciente e sustentável, que surpreende e que faz crescer.

Telefone: (11) 4563-4308 | E-mail: atendimento@fraldasdipano.com.br | Endereço: R. Lisboa, 344 - Cerqueira César, São Paulo - SP, 05409-002

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Resumo das Avaliações:

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Avaliada por 1315 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Fiz uma compra para um chá de fraldas. Forneci meu endereço e não chegou nele. Mandei um email perguntando se foi entregue no endereço dos pais da criança e até a presente data não tenho essa informação. O valor foi descontado no meu cartão de crédito faz 2 meses!!!

Dipano
Um ano atrás

Fernanda, aqui está o email de resposta às suas dúvidas, no mesmo dia em que recebemos o seu contato: 19 Abr 12:10 Olá Fernanda, Você fez uma compra para Chá de fraldas de João. As compras feitas para Listas de Chá não são enviadas ao comprador. Ficam à disposição do organizador da Lista. Qualquer dúvida, volte a escrever. Um abraço,

Compra verificada

Não tive boa experiência com essa loja. Recebi meu produto 2 meses depois da compra e ainda tive que escrever diversos e-mails para que meu dinheiro fosse devolvido antes de recusar as fraldas. Não usei o produto, então só posso falar do serviço. Não fui bem atendida ao telefone e por e-mail só consegui resolver meu problema quando algum superior entrou em contato.

Dipano
Um ano atrás

Prezada Ana, O seu caso foi acompanhado por toda a nossa empresa, desde o funcionário até os sócios. Tentamos resolver o problema de todas as formas com a transportadora. O fato é que quem não entregou o produto na data acordada é uma empresa estatal chamada CORREIOS, do mesmo país que define uma lei de defesa do consumidor em que penaliza todo um mercado varejista​ em função da sua própria ineficiência. Mesmo assim, com o produto em trânsito, após termos solicitado mais compreensão de sua parte e ofertado outro produto como pedido de desculpas, você recusou e estornamos integralmente o valor gasto. Você não recusou o produto e o aceitou mesmo assim. Prevaleu o seu direito de consumidor, e honramos com a nossa obrigação perante a lei. Continuamos aguardando que retorne o produto à nossa loja. A partir do recebimento do produto em nossa loja, iremos dar como finalizada essa experiência negativa entre Correios e Consumidor, fazendo votos que haja neste país mais equilíbrio, tolerância e sensatez.

Compra verificada

demoraram para avisar e entregar o produdo ou credito a pessoa indicada

Dipano
Um ano atrás

Vanessa, assim que o seu pedido foi faturado o organizador da lista recebeu um email comunicando o presente ofertado por você. A entrega do presente só ocorre quando o organizador resgata os seus créditos. Não houve nenhum atraso da nossa parte.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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