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4.9/5

2470 avaliações

Avaliada desde 10/2016

Dedicação, Qualidade e Comprometimento, são mais que palavras quando as utilizamos para definir a nossa empresa. São sentimentos e atitudes que estão na essência de cada uma das pessoas que contribuem para que a DIPANO seja mais que uma marca, sendo também uma filosofia de boas práticas com a natureza e com a saúde de nossas futuras gerações. Desde o primeiro contato com a nossa empresa, começando pelo clique em nosso site, passando pela seleção, montagem e embalagem de cada produto até a sua expedição ao Cliente, a DIPANO realiza o mais criterioso controle de qualidade. Tudo que a DIPANO faz é com paixão, incluindo o seu já reconhecido atendimento personalizado, que perdura pelos meses que sucedem à compra, sem prazo de encerramento. Somos a DIPANO, e entendemos que para alterarmos o curso em direção a um mundo mais saudável e mais inteligente, é preciso atitude. São com as atitudes que mudamos a trajetória do comum e do ordinário, em direção a inovação consciente e sustentável, que surpreende e que faz crescer.

Telefone: (11) 4563-4308 | E-mail: atendimento@fraldasdipano.com.br | Endereço: R. Lisboa, 182 - Cerqueira César, São Paulo - SP, 05409-002

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 2470 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Achei que a embalagem enviada pelo correio veio em desacordo com a proposta da marca. Por se qualificar como ecológica, a loja deveria utilizar embalagem sem plástico, o que é perfeitamente possível!

Compra verificada

Mais uma vez não chegou na minha casa e retornou. Tenho gente em casa quase todos os dias e horários, e mesmo assim nunca recebi. Só acontece isso com essa loja. Além disso, é pra colocar na caixa do correio, não precisa entregar em mãos. Peço o reenvio, pf. Obrigada.

Dipano
Um ano atrás

Maria, sempre que um pedido retorna a Dipano entramos em contato com o cliente imediatamente. Por favor, responda ao email que te enviamos e vamos combinar por lá o reenvio. Um abraço!

Compra verificada

Ótimo

Compra verificada

Não conheço a loja talvez fisicamente o atendimento seja melhor do que pela internet

Dipano
Um ano atrás

Aldenea, Qual foi o seu problema com o nosso atendimento? Precisamos saber para melhorar. Verifiquei que entrou em contato conosco apenas pela DM do Instagram, onde suas dúvidas foram prontamente respondidas. Houve algum outro canal que não estamos conseguindo localizar?

Compra verificada

A loja é boa

Compra verificada

A compra e entrega é ótima, mas o produto e atendimento, não. O fralda vaza e é muito desconfortável pelo volume que causa, não vale a pena. Já enviei dois e-mails pedindo o endereço pra devolução e nada até agora.

Dipano
Um ano atrás

Alessandra, Lamentamos que tenha tido experiência negativa na utilização das fraldas ecológicas. Conforme já respondido anteriormente, nós não encontramos em nossos registros nenhum e-mail de reclamação. Para que seja atendida pela nossa loja é necessário primeiro que entre em contato pelos canais oficiais de atendimento para que o processo siga o seu fluxo normal. Nós solicitamos a você prints dos e-mails que diz ter enviado, mas você não nos respondeu, e optou por registrar uma reclamação ao invés de ser atendida. Caso ainda queira ser atendida pelo nosso suporte, envie as informações solicitadas para que possamos analisar o seu caso e dar seguimento as tratativas.

Compra verificada

Processo de compra tranquilo. Nada a reclamar da loja, só achei um pouco cômodo ter que buscar a encomenda na agência dos correios mas no geral, gostei e voltarei a comprar mais vezes e indicarei a loja a outras amigas.

Dipano
Há 2 anos

Thalita, infelizmente alguns ceps não tem entrega domiciliar :(

Compra verificada

Veio direitinho, bem embalado.

Dipano
Há 2 anos

Biliene, por favor, nos diga qual foi o problema que teve com o nosso atendimento. Seu feedback é fundamental para melhorarmos.

Compra verificada

Os produtos são excelentes e o atendimento super carinhoso e rápido. O site é que poderia ser mais simples, mais intuitivo, mais fácil de navegar mesmo. Tive diversas dificuldades ao longo do processo de entendimento do chá de fraldas, dps pra escolher produtos e, por fim, muitos erros até finalizar o pgto. Em contrapartida chegou rápido e a qualidade é ótima.

Compra verificada

ok

Dipano
Há 2 anos

Alinne, pode nos contar qual foram os problemas que teve com a sua compra no site, com a entrega e com o nosso atendimento? Isso é fundamental para que o nosso trabalho melhore. De qualquer forma, agradecemos a sua avaliação.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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