Boa na compra mas muito ruim na entrega

A experiência como um todo foi péssima. Compramos os vinhos para presentear clientes, então optamos pela entrega expressa. Além de não terem entregado na data (vários dias de atraso), o atendimento ao cliente foi displicente e sem empatia. Quando posicionamos nosso desconforto, a solução ofertada foi nos dar um cupom de desconto para próximas compras. Evitem esse e-commerce!

Site bem fácil para efetuar compra

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Péssimo, vai fazer dois meses, não recebi o produto. A transportadora deve ter entregue errado, Alan ficou de resolver e reenviar, entrou de férias não me deu posicionamento, Paulo que falei 7/01 ficou de dar retorno da situação em 20min. Até agora não recebi nenhum retorno. Isso tudo eu tentando resolver sem ter que abrir reclamação judicial, mas o descaso da empresa é inacreditável. Eu nem se quer conheço a qualidade do produto, isso foi um presente de amigo secreto, que expliquei a situação e a pessoa que já conhece o produto, aceitou esperar. Mas sinceramente, eu nunca vi uma falta de comprometimento de uma empresa com um cliente como estou passando com vcs. E a maioria das minhas compras são pela Internet, e nunca passei isso

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entrega rapido, produto perfeito!